Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 27 Nov 2019 20:14:21 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    ماهي طريقة الاستبدال           11:38 PM, 27th Nov                     User                    المقاس جاء كبير ووابغى استبدله بمقاس اصغر!           11:38 PM, 27th Nov                   Mohammad                    مرحبا معك شفيق يسرني ان اساعدك            11:39 PM, 27th Nov                   Mohammad                    الرجاء تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم على اكمل وجه           11:39 PM, 27th Nov                     User                    290065138583           11:39 PM, 27th Nov                   Mohammad                   هذا رقم الشحنة           11:40 PM, 27th Nov                   Mohammad                   الرجاء تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم على اكمل وجه           11:40 PM, 27th Nov                     User                    اين اجد رقم الطلب؟           11:43 PM, 27th Nov                     User                    6453092107           11:48 PM, 27th Nov                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           11:55 PM, 27th Nov                   Mohammad                   يرجى العلم بان خدمة الاستيدال غير متوفرة حاليا لمنتجات ماكس ولكن يمكنك استرجاع المنتج خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:
1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (1111629-800 ) لحجز موعد استلام المنتج المرتجع.

2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/en// )يمكنك اختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.

3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع           11:55 PM, 27th Nov                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           11:56 PM, 27th Nov                     User                    يعني اقدر اخذ المنتج واستبدله من متجر ستي ماكس بنفس المدينه؟           11:59 PM, 27th Nov                   Mohammad                   لا يمكن استبدال هذا المنتج ولكن يمكن ارجاعه           12:12 AM, 28th Nov                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           12:12 AM, 28th Nov                     User                    شكرا           12:13 AM, 28th Nov                   Mohammad                   سعيدون لخدمتك           12:14 AM, 28th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/286377