Subject: New Reply Received - refund complaint
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 05 Nov 2019 08:00:58 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  The customer has responded to the ticket.  refund complaint  Ticket comment <div style="direction: rtl;">السلام عليكم قمت في 2019/8/5 بالشراء عن طريق سداد وتم حسم المبلغ ولم تتم عملية الشراء وقمت بالتواصل مع البنك الذي افاد بحسم المبلغ من قبلكم وان عليكم اعادة المبلغ لي والمبلغ كان 537 ﷼ </div>
<br><div id="AppleMailSignature" dir="rtl"><div style="text-align: right;direction: rtl; ">‏من الـ iPhone الخاص بي</div></div>
<div dir="rtl">
<br>في 8 ربيع١، 1441 هـ الساعة 8:49 ص، كتب/كتبت ‏Landmark Group ‏&lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt;:<br><br>
</div>
<blockquote><div dir="ltr"><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px;">
	<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px;"><div dir="rtl">
<br>عملينا العزيز.<br><br>شكرا لك على تواصلك معنا.<br><br>هذا البريد الاكتروني متابعة لشكواكم على استرجاع المبلغ لطلبكم رقم (6443628882).<br><br>تقبل كامل اعتذارنا على التأخير الذي حصل، ولقد تم رفع طلب للتحقيق في الامر ونحن عاملون على حل هذه المشكلة في اسرع وقت ممكن.<br><br>ونحن نعلم انك تتوقع أعلى مستويات الخدمة من شركتنا،كما نتأسف جدا بسبب عدم التزامنا بالمعايير الاساسية.<br><br>نرجوا منكم السماح لنا 3 أيام لنعود إليكم بخصوص هذه المشكلة .<br><br>شكرا لكم على صبركم وتعاونكم معنا</div></div>

<br>

</div></div></blockquote>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/229406