Subject: Arabic Language Test - Mohammed Althafudheen
From: Mohammed Althafudheen <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Fri, 14 Apr 2023 22:31:30 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Mohammed Althafudheen    /  (+91) 8907901008    / [email-masked]
Whats your first language | Arabic

Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted.

مرحبا العميل،

آسف جدا على المشكلة! حسب حالة الشحن، يتعذر التسليم بسبب العنوان غير الصحيح.  يرجى تزويدنا بعنوانك الصحيح للتسليم في الوقت المناسب".

شكرا للتسوق معنا،

وكيل خدمة العملاء
babyshop.com

Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies.

مرحبا عبد،،

آسف جدا على المشكلة! يرجى طلب الاستبدال من خلال تطبيقنا.  سيتواصل معك مندوبنا وسيتم الاستبدال وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا.

شكرا للتسوق معنا،

وكيل الخدمة العملاء
Homebox Team

| |