Subject: English Language Test - Faisal APPENGADAN
From: Faisal APPENGADAN <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Fri, 30 Dec 2022 04:11:05 -0500

| | Foreign Language Screening Test

Name | Faisal APPENGADAN    /  (+91) 8089621253    / [email-masked]
Whats your first language | English

Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted.

....مرحبا  ( اسم المشتري
شكرًا على تواصلك معنا بخصوص طلبك. نود إبلاغك بأنه قد تم تسليم طلبك إلى شركة التوصيل. ولكن نظرًا لوجود عنوان غير صحيح ، فإن حالة طلبك لا تزال معلقة. والحل على ذلك ، نطلب منك تحديث العنوان الصحيح على الفور حتى يتم توصيل الطلب قريبًا دون أي تأخير

شكرا
الاسم

Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies.

مرحبا عبدل
نشكرك على قيامك بإعلامنا بالمشكلة التي حدثت معك ونأسف لذلك.
نأسف لإبلاغك بأنه لا يمكننا رد المبلغ لأن الخزانة مثبتة بالفعل.ولكن كحل ، سنقوم بإعادة الوحدة لإصلاح نفس الخزانة أو لاستبدالها.
نشكرك
اسم

| |