Subject: English Language Test - Rizwan Rizwan
From: Rizwan Rizwan <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Fri, 11 Nov 2022 21:51:50 -0500

| | Foreign Language Screening Test

Name | Rizwan Rizwan    /  (122107) 7982410605    / [email-masked]
Whats your first language | English

Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted.

يا سيدي/سيدتي،

مرحبا في شركتنا

أريد أن أقول لك أنّ أرسلنا الحقيبة من جانبي و سلّمنا إلى شركة البريد السريع على نفس اليوم عندما وضعت الترتيب. و لكن عنوانك ليس صحيح بالنسبة الشركة البريد السريع. أطلب منك أن تقدّم عنوانك الصحيح

شكرا مع تحياتي

Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies.

يا سيدي المحترم،

مرحبا في شركتنا

أريد أن أقول لك مسجّل طلبك سيتم حل استفسارك وفقا لإرشادات الشركة.

شكرا مع تحياتي

| |