Subject: Arabic Language Test - Anwar Alam
From: Anwar Alam <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Tue, 27 Sep 2022 10:11:18 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Anwar Alam    /  (854312) 07549817769    / [email-masked]
Whats your first language | Arabic

Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted.

عزيزي الزبون!
آسف لسماع أن المنتج الذي تم تقديم الطلب منك لم يتم تسليمه اليك حتي الآن بسبب عنوانك الخاطئ.
فيرجى منك إرسال عنوان التسليم الصحيح إلينا كي نسلم منتجتك التي تم تقديم الطلب منك في ذالك العنوان اليك.

ممثل خدمة العملاء

Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies.

عزيزي الزبون! !
آسف لسماع أن خزانة التلفزيون التي تم قيام تركيبها في منزلك من قبل فريديقنا  عليها خدوش.
فيرجي منك الصبر ، فريقنا لإستلام المنتجات يتصل بك سريعا.

فريق هوم بوكس

| |