Subject: Arabic Language Test - Md Musthafa
From: Md Musthafa <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Tue, 27 Sep 2022 02:16:13 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Md Musthafa    /  (91) 9360501177    / [email-masked]
Whats your first language | Arabic

Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted.

نود إعلامك بأن عنوان التسليم الذي قدمته غير صحيح بحيث لا يتمكن فريقنا من تسليم الطلب ، لذلك نطلب منك مشاركة العنوان الصحيح أو البديل.  لذلك فقط يمكننا توصيل طلبك قريبًا.

شكرا مع تحياتي
المحدودة abc
فريق خدمة العملاء

Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies.

مرحباً سيدي ، نعتذر عن الضرر الذي أصابك في التلفاز.  وفقًا لسياستنا ، يمكننا استبدال جهاز تلفزيون جديد لك في غضون 3 أيام.  سيتصل بك فريق الاستبدال لدينا قريبًا.

شكرا وتحياتي
Xyz ltd
فريق خدمة العملاء

| |