Subject: Arabic Language Test - Asdullah ...
From: Asdullah ... <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Tue, 13 Sep 2022 05:02:35 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Asdullah ...    /  (+91) 9931793680    / [email-masked]
Whats your first language | Arabic

Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted.

اهلاً بك

بالطبع ، أنت قمت بطلب حقيبة اليد عبر المتجر على الإنترنت قبل أربعة عشر يومًا. تم سحن مطلوبك من قِبَلنا و هكذا سُلِّم الى البريد السريع في نفس اليوم.

لكن عندما ساعي البريد السريع حاول أن يسلم المطلوب إليك فوجد العنوان خاطئا.
ولذالك من فضلك أعد إرسال عنوانك الصحيح لكي نستطيع أن نرسله إليك.

شكراً للاتصال بنا ،

اسد...
التنفيذي لدعم العملاء،
بى بى شاب .كام

Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies.

اهلاًبك،

قد إشتريت خزانة التلفزيون منا في الأسبوع الماضي ، ونصبت في بيتك صباح اليوم من قِبل فريقي، لكن بعد ذِهابهم أنت لاحظت الخزانة كانت مخدوشة كثيراً ، ولذالك تريد أن تستبدل مع الخزانة الأخرى الصحيحة غير المخدوشة أو تسترجع المبلغ الذي أدّيته لشراءها

وفقاً لسياسة شَرِكتنا لا يُرجَع المبلغ لكن الجهاز سيُبدل طبعاً.

شكراً للاتصال بنا.

اسد...
التنفيذي لدعم العملاء،
فريق هومبوكس.

| |