Subject: Arabic Language Test - FOWAZ SAAD
From: FOWAZ SAAD <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Tue, 16 Aug 2022 07:08:04 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | FOWAZ SAAD    /  (91) 9701113901    / [email-masked]
Whats your first language | Arabic

Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted.

عزيزي العميل نسعد للخدمتك

نأسف للتأخير ولكن نود ان نطلعك بأن ساعي البريد غير قادر على الوصل للعنون المطلوب ....... رجاء نود بي تزويدنا بل العنوان الصحيح و شكرا ........ نسعد للخدمتك .

شكرا للتسوق معنا و نسعد للخدمتكم .

Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies.

عزيزي الفاضل الاخ  ABDUL

ناسف للسماع ذالك ...... سوف يتم نتواصل مع الطاقم الفني

اما سوف يتم اصلاح العطل او استبدال المنتج  .. رجاء تزويدنا بل رقم الجوال الخاص بك ...... نسعد للخدمتك و سوف يتم ابلغك في اقرب فرصة .

شكرا لك ونسعد للخدمتك

| |