Subject: Arabic Language Test - Abdul Rahman
From: Abdul Rahman <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Wed, 6 Apr 2022 05:37:53 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Abdul Rahman    /  (+91) 8968709677    / [email-masked]
Whats your first language | Arabic

Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted.

عزيزنا العميل نسعد بتواصلك معانا و نأسف عن ما واجهت يرجى منك بتزويدنا بالرقم الجوال و البريد الالكتروني

و نفيدك بأن الشحنة قد تم استلامها في نفس اليوم لخدمة التوصيل و بعد التواصل معهم يؤسفنا إخبارك بأن عنوان التوصيل غير صحيح أرجو منك تزويدنا بالعنوان التوصيل مرة أخرة.

ونأسف على التأخير المنتج و نشكرك على التعاون معنا

Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies.

عزينا العميل نسعد بتواصلك معانا و نأسف عن ما واجهت، يرجى منك بتزويدنا برقم الهاتف و البريد الالكتروني

و نفيدك بأن دعوتك قد وصلت للجهة المختصة و هم يعملون على إيجاد الحل المناسب في أسرع وقت

قد تأخذ الاجراءات بعض الوقت من بين ٧ الى ١٢ يوم نرجوا منك الانتظار

يمكنك التقديم على الاستبدال و أيضًا يمكنك التقديم على استرجاع مبلغك

نشكرك على التعاون معانا

| |