Subject: Fw: Arabic Language Test - Yousef Yahya
From: Deeksha Dadu <[email-masked]>
To: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
Cc: "[email-masked]" <[email-masked]>, Ashish Dabral <[email-masked]>
Date: Sat, 26 Mar 2022 09:11:28 +0000

please check arabic
________________________________
From: Yousef Yahya <[email-masked]>
Sent: Saturday, March 26, 2022 1:22 PM
To: Saurabh Dadu <[email-masked]>; Ashish Dabral <[email-masked]>; [email-masked] <[email-masked]>; Deeksha Dadu <[email-masked]>; [email-masked] <[email-masked]>; [email-masked] <[email-masked]>
Subject: Arabic Language Test - Yousef Yahya

 [https://www.jotform.com/uploads/lsmindia/form_files/LSMLogo-PNG.756.png]
        [https://cdn.jotfor.ms/assets/img/logo2021/[email-masked]]    Foreign Language Screening Test

Name    Yousef Yahya    /  (0091) 8968266683    / [email-masked]
Whats your first language       Arabic
Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted.  مرحبا عزيزي العميل,

نحن سعداء جدا لتواصلك معنا واعطائنا الفرصة لخدمتك.

نحن حقاً نعتذر على ما حصل لك من متاعب.

بخصوص الطلب رقم(*********) فقد تم شحن طلبك بالفعل بتاريخ 12/03/2022 من مستودعاتنا مع شريك الشحن SHIPA.
حسب البيانات لدينا فقد تم محاولة الايصال اليك من قبل شريك الشحن والوصول اليك لتوصيل الطلب لكن العنوان المسجل لدينا غير صحيح الرجاء تزويدنا عن معلومات العنوان الصحيح كاملا رقم المنزل اسم الشارع اسم المدينة وايضا رقم هاتفك البديل  لكي يتم تحديثة ويتمكن فريق الشحن من توصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن.

نتطلع السماع منك مرة أخرى،

من دواعي سروري خدمتك،

اصدقائك،
خدمة العملاء.
Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies.   عزيزنا العميل،

شكرا لتواصلك معنا ،

نعتذر عن الإزعاج الذي تسببنا به .

نحن دائما نحرص على وصول منتجاتنا بأفضل جودة ممكنة لزبائننا الكرام.
الرجاء منك تزويدنا بصورة توضح الخلل الموجود في المنتج حتى يتسنى لنا خدمتك على أكمل وجه ممكن.

نتطلع للسماع منك في القريب العاجل.

شاكرين لك  تعاونك وتفهمك معنا.

اصدقائك،
فريق خدمة العملاء.