Subject: Re: Arabic Language Test - Abdulkareem Abdulwahid
From: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
To: aishwarya jaiswal <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>, Ashish Dabral <[email-masked]>
Date: Thu, 24 Mar 2022 12:48:50 -0700 (MST)

He is using our canned responses. 

If we can ask him to do the test again on his own that would be better. 

Regards 
Shakeeb 

From: "aishwarya jaiswal" <[email-masked]> 
To: "Shakeeb Arsalan" <[email-masked]> 
Cc: "Deeksha Dadu" <[email-masked]>, "Ashish Dabral" <[email-masked]> 
Sent: Thursday, March 24, 2022 11:27:24 PM 
Subject: Fwd: Arabic Language Test - Abdulkareem Abdulwahid 

please check .Thanks 

From: "Abdulkareem Abdulwahid" <[email-masked]> 
To: [email-masked], "Ashish Dabral" <[email-masked]>, [email-masked], "Deeksha Dadu" <[email-masked]>, "aishwarya jaiswal" <[email-masked]>, "Shakeeb Arsalan" <[email-masked]> 
Sent: Friday, March 18, 2022 5:42:12 PM 
Subject: Arabic Language Test - Abdulkareem Abdulwahid 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Abdulkareem Abdulwahid / (+91) 7837479204 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted. 	
مرحبا عزيزي العميل, 

شكرآ لك لتواصلك معنا وإعطائنا الفرصة لخدمتك, 

نحن حقاً نعتذر على ما حصل لك من متاعب. 

يرجى العلم أن طلبك رقم (1234567) قد تم شحنه من مستودعاتنا مع شريك الشحن. 

حسب البيانات لدينا فقد تم محاولة الايصال اليك من قبل شريك الشحن لتوصيل الطلب لكن العنوان المسجل لدينا غير صحيح الرجاء تزويدنا عن معلومات العنوان الصحيح كاملا مع رقم التواصل الخاص بك لكي يتم تحديثة ويتمكن فريق الشحن من توصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن. 

شكراَ لكم لتعاونكم وتفهمكم معنا. 

كان من دواعي سروري خدمتكم. 

اصدقائك, 
خدمة العملاء 
Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies. 	
مرحبا عزيزي العميل, 

شكرآ لك لتواصلك معنا وإعطائنا الفرصة لخدمتك, 

نعتذر عن الإزعاج الذي تسببنا به. 

يرجى العلم بأنه يتم توصيل منتجاتنا الى عملائنا الأعزاء في أفضل جودة. 

الرجاء إرسال صورة للمنتج تظهر الاضرار الذي عليه حتى يتم مساعدتكم بشكل افضل. 

شكراَ لكم لتعاونكم وتفهمكم معنا. 

لا تتردد بالتواصل معنا إذا واجهت أي مشكة. 

كان من دواعي سروري خدمتكم. 

اصدقائك, 
خدمة العملاء