Subject: Re: Arabic Language Test - Abdul Kalam Azad Mk
From: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
To: Deeksha Dadu <[email-masked]>
Cc: Saurabh Dadu <[email-masked]>, Ashish Dabral <[email-masked]>, HR Livesalesman <[email-masked]>, aishwarya jaiswal <[email-masked]>
Date: Thu, 17 Mar 2022 07:36:29 -0700 (MST)

We can consider. 

Regards 
Shakeeb 

From: "Abdul Kalam Azad Mk" <[email-masked]> 
To: "Saurabh Dadu" <[email-masked]>, "Ashish Dabral" <[email-masked]>, "HR Livesalesman" <[email-masked]>, "Deeksha Dadu" <[email-masked]>, "aishwarya jaiswal" <[email-masked]>, "Shakeeb Arsalan" <[email-masked]> 
Sent: Thursday, March 17, 2022 4:52:51 PM 
Subject: Arabic Language Test - Abdul Kalam Azad Mk 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Abdul Kalam Azad Mk / (+91) 8848190990 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted. 	عزيزي.. 
نود أن نخبركم بأن العنوان الذي قدمت للطلب غير متوفرة 
للتسليم. لقد اطلعنا على طلبك واكتشفنا أن العنوان المتوفرة في الموقع كان غير صحيح. 
ومع الأسف، انه ليس بإمكاننا تسليم الشحن إلا إلى العنوان الذي يقدمه لنا. لذا يرجى منكم ب 
التوفير عنوانا صحيحا في نفس الطلب الذي قدمته لنا. فنقوم بإعادة إنشاء طلبك مرة اخرى. 

إذا كنت ترغب في تتبع حالة الحزمة الخاصة بك ، يمكنك زيارة هذا الرابط....http://babyshop.com 
ومع ذلك ، إذا فشلت في استلام الحزمة الخاصة بك بحلول تاريخ الاستحقاق والوقت ، يرجى الاتصال بنا مباشرة من خلال الرد على هذه الرسالة ، أو يمكنك الاتصال ب نا مباشرة على (رقم الهاتف ). 

Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies. 	عزيزي عبدل.، شكرًا لك على لفت انتباهنا إلى مشاكل الطلب ونأسف بصدق عن أي إزعاج ربما واجهتك.نتأكد من أن كل منتج نبيعها يتم فحص جودتها جيدا قبل إرسالها إلى العميل حتى لا يوجد اي منتج معيبة او مكسورة. ولكن بعض هذه المنتجات قد تكون مختومة بالعلامة التجارية اعتبارا لسلامة المنتج. في هذه الحلات، لا يمكن التحقق من جودة هذه المنتجات. نعلم أننا مسؤولون على ما أصاب من الضرر في المنتج. وعلينا بالقيام باكتشاف سبب الضرر فوجدنا أن المنتج قد تضرر أثناء الشحن. 

لا داعي للقلق ، سنقوم بتوفير منتجا جديدا من نوع جيد بديلا عن المنتج المعيب ونؤكدكم انك لا تواجه اي مشكلة في هذه المرة. واذا وجدت اية مشكلة في المنتج نؤكد بأن المبلغ المدفوع من قبلك سترد اليك وسنقوم برد أموالك في غضون 7 أيام. مرة أخرى ، نعتذر عن أي إزعاج سببه هذا الأمر ونتطلع إلى استمرار رعايتك في المستقبل. بإخلاص.