Subject: Arabic Language Test - Aziz Mahmoud
From: Aziz Mahmoud <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Wed, 16 Mar 2022 04:01:38 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Aziz Mahmoud    /  (996) 451122    / [email-masked]
Whats your first language | Arabic

Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted.

مرحبا بك عميلنا العزيز

نشكرك على التواصل معنا اليوم

اتمنى منك تفهم المشكله وانا اعتذر منك جدا لان الفريق حاول التواصل معك لتوصيل الطلبيه ولكن العنوان الخاص بك المسجل لدينا غير صحيح

لو سمحت مشاركة عنوانك الصحيح من اجل توصيل الطلب اليك في اقرب وقت ممكن

ننتظر ردك في اقرب وقت

اصدقائك
فريق هومبوكس

Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies.

مرحبا بك عزيزي العميل

شكرا لك على تواصلك معنا

انا اعتذر على هذه المشكله واتمنى منك قبول اعتذارنا على هذا الخطأ
لو سمحت مشاركه بعض الصور عن المنتج التي تبين اماكن الضرر لكي نقوم بعملنا على اكمل وجه ونساعدك في حل هذه المشكله

ننتظر ردك

اصدقائك
فريق العمل

| |