Subject: Re: Arabic Language Test - Yahya Mohammed
From: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
To: Deeksha Dadu <[email-masked]>
Cc: Saurabh Dadu <[email-masked]>, Ashish Dabral <[email-masked]>, HR Livesalesman <[email-masked]>, aishwarya jaiswal <[email-masked]>
Date: Wed, 16 Mar 2022 00:58:32 -0700 (MST)

To be considered. 

Regards 
Shakeeb 

From: "Yahya Mohammed" <[email-masked]> 
To: "Saurabh Dadu" <[email-masked]>, "Ashish Dabral" <[email-masked]>, "HR Livesalesman" <[email-masked]>, "Deeksha Dadu" <[email-masked]>, "aishwarya jaiswal" <[email-masked]>, "Shakeeb Arsalan" <[email-masked]> 
Sent: Tuesday, March 15, 2022 10:35:03 PM 
Subject: Arabic Language Test - Yahya Mohammed 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Yahya Mohammed / (7337) 593302 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted. 	مرحباً عميلنا العزيز، 
نقدم لكم بالغ اعتذارنا عن التأخير في توصيل طلبكم و عن التجربة التي مررتم بها، لقد تحققنا من فريق التوصيل و قد تم ابلاغنا بان الطلب قد تمت محاولة ايصاله لكم و لكن العنوان المرفق لم يكن صحيحاً، يرجى تزويدنا بالعنوان الصحيح لكي يتم ايصال طلبكم اليكم باسرع وقت ممكن. 
Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies. 	مرحباً عميلنا العزيز، 
نقدم بالغ اعتذارنا عن التجربة التي مررتم بها معنا و نود اعلامكم انها ليست التجربة التي نود لعملائنا ان يحظو بها معنا، نود إبلاغكم انه سيتم تصعيد هذه الشكوى الى الجهات المعنية و نطلب منكم تزويدنا بصورة للمنتج توضح العيب بالمنتج لكي نتمكن من إنشاء شكوى رسمية و يتم تقديم المساعدة اللازمة لكم بهذا الصدد.