Subject: Re: Arabic Language Test - Aziz Mahmoud
From: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
To: Ashish Dabral <[email-masked]>
Cc: Saurabh Dadu <[email-masked]>, HR Livesalesman <[email-masked]>, aishwarya jaiswal <[email-masked]>, Deeksha Dadu <[email-masked]>
Date: Tue, 15 Mar 2022 07:39:59 -0700 (MST)

He is using our canned responses. 

I will ask him to do the test again. 

Regards 
Shakeeb 

From: "Aziz Mahmoud" <[email-masked]> 
To: "Saurabh Dadu" <[email-masked]>, "Ashish Dabral" <[email-masked]>, "HR Livesalesman" <[email-masked]>, "Deeksha Dadu" <[email-masked]>, "aishwarya jaiswal" <[email-masked]>, "Shakeeb Arsalan" <[email-masked]> 
Sent: Tuesday, March 15, 2022 5:32:22 PM 
Subject: Arabic Language Test - Aziz Mahmoud 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Aziz Mahmoud / (+91) 9810984902 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted. 	مرحبا، 

شكرا لتواصلك معنا. 

نعتذر عن التأخير الحاصل في تسليم طلبك, 

نود اعلامك أن فريق التوصيل لم يتمكن من اتمام توصيل طلبك بسبب خطأ في عنوانكم المسجل لدينا, 

يرجى تزويدنا برقم التواصل والعنوان كاملاً لكي يتم تحديثها ( رقم المنزل- اسم الشارع- الحي- المدينة) 
شكرا لتعاونكم معنا. 

لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى. 

أصدقائك, 
فريق الدعم. 
Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies. 	مرحبا، 

شكرًا لك على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك. 

نعتذر بصدق عن الازعاج الذي تسببنا به ، ونرجوا منك مشاركة صورة المنتح التالف معنا حتى نتمكن من إجراء مزيد من التحقيق ومساعدتك وفقًا لذلك. 

نتطلع إلى الاستماع منك قريبًا. شكرا لك على مساعدتك! 

أصدقائك ، 
فريق الدعم