Subject: Re: Arabic Language Test - Kawtar Nouichi
From: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
To: Deeksha Dadu <[email-masked]>
Cc: Saurabh Dadu <[email-masked]>, Ashish Dabral <[email-masked]>, HR Livesalesman <[email-masked]>, aishwarya jaiswal <[email-masked]>
Date: Sat, 12 Mar 2022 02:38:59 -0700 (MST)

Good, To be considered. 

Regards 
Shakeeb 

From: "Kawtar Nouichi" <[email-masked]> 
To: "Saurabh Dadu" <[email-masked]>, "Ashish Dabral" <[email-masked]>, "HR Livesalesman" <[email-masked]>, "Deeksha Dadu" <[email-masked]>, "aishwarya jaiswal" <[email-masked]>, "Shakeeb Arsalan" <[email-masked]> 
Sent: Friday, March 11, 2022 11:32:18 AM 
Subject: Arabic Language Test - Kawtar Nouichi 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Kawtar Nouichi / (+971) 509945074 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted. 	عزيزي العميل 

نعتذر عن هذا التأخير ونأمل ألا يتكرر هذا الظرف مجددا 

لقد قمنا بشحن طلبكم، حيث تم تسليمه إلى شركة التوصيل في نفس اليوم الذي قمتم فيه بتقديم الطلب 

حاول الساعي إيصال الطلب إليكم، لكن عنوانكم المسجل كان خاطئًا 

،و بالتالي فإننا نرجو منكم تدوين عنوانكم مجددا مع إعادة التحقق من أن العنوان المرسل صحيح و جاري المفعول 

آن استيلامنا لعنوانكم الجديد سوف يعمل فريقنا جاهدا لتوصيل الطلب إليكم 

مرة أخرى نتقدم إليكم بخالص الإعتذار 

شاكرين لكم حسن تعاونكم 

كوثر 

Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies. 	عزيزنا العميل عبدول 

نعتذر عن ما حصل معك و نأمل أن لا يتكرر هذا الخطأ مستقبلا 

وفقا لشروط التبديل و الإسترداد سوف يعمل فريقنا على استبدال خزانة التلفاز السابقة بأخرى جديدة 

نرجو منك إطلاعنا عن زمن توافرك حتى يتم عاجلا استبدال القطعة التالفة 

مجددا نتقدم إليك بخالص الإعتذار 

كوثر