Subject: Re: Arabic Language Test - MD SULIMAN
From: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
To: Deeksha Dadu <[email-masked]>
Cc: Saurabh Dadu <[email-masked]>, Ashish Dabral <[email-masked]>, HR Livesalesman <[email-masked]>, aishwarya jaiswal <[email-masked]>
Date: Thu, 10 Mar 2022 13:45:10 -0700 (MST)

Not to be considered. 

Regards 
Shakeeb 

From: "MD SULIMAN" <[email-masked]> 
To: "Saurabh Dadu" <[email-masked]>, "Ashish Dabral" <[email-masked]>, "HR Livesalesman" <[email-masked]>, "Deeksha Dadu" <[email-masked]>, "aishwarya jaiswal" <[email-masked]>, "Shakeeb Arsalan" <[email-masked]> 
Sent: Thursday, March 10, 2022 10:33:15 PM 
Subject: Arabic Language Test - MD SULIMAN 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	MD SULIMAN / (7352) 957566 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted. 	من : خدمة العملاء 

إلي: سعادة السيد/ السيد 

العنوان: الاعتذار 

شكرا على اتصالك ،لقد اشتريت حقيبة اليد وقد شحنت سلعك ذلك اليوم ولكن لما ذهب رجل خدمة العملاء إلي عنوانك وجد عنوانك خطأ 
أرجو التكرم بالموافقة عن قبول اعتذار ي حيث أن الظروف المحيطة لا تساعد على أداء العمل على وجه الأكمل فأرجو منكم أن يمنحني العنوان الصحيح أو استلم سلعك من مكتبنا القريبة من فضلك. 

خالص التحيات 
ممثل خدمة العملاء 
Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies. 	من: خدمة العملاء 

إلي: سعادة السيد/السيدة 

العنوان: الاعتذار 

أرجو منك قبول اعتذاري عن شركتنا على ما واجهتم من خدمة سيئة. ونحيطكم بأنه تم إتخاذ الإجراءات لإصلاح خدمة شركتنا حتي لا يتكرر ما حدث مجددا. 
فأرجو منك أن تحضر أصل فاتورة الشراء مع المنتجات للاستبدال أو إعادة المبالغ النقدية خلال ١٥ أيام من تاريخ الوصول السلع. 

خالص التحيات 
خدمة العملاء