Subject: Re: Arabic Language Test - ALA AL-Din AL-SHARABI
From: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
To: Deeksha Dadu <[email-masked]>
Cc: Saurabh Dadu <[email-masked]>, Ashish Dabral <[email-masked]>, HR Livesalesman <[email-masked]>
Date: Thu, 10 Mar 2022 13:27:45 -0700 (MST)

He is native. 

This agent worked with us before. 
To be considered. 

Regards 
Shakeeb 

From: "ALA AL-Din AL-SHARABI" <[email-masked]> 
To: "Saurabh Dadu" <[email-masked]>, "Ashish Dabral" <[email-masked]>, "HR Livesalesman" <[email-masked]>, "Deeksha Dadu" <[email-masked]>, "aishwarya jaiswal" <[email-masked]>, "Shakeeb Arsalan" <[email-masked]> 
Sent: Thursday, March 10, 2022 6:52:03 PM 
Subject: Arabic Language Test - ALA AL-Din AL-SHARABI 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	ALA AL-Din AL-SHARABI / (0091) 8955595105 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted. 	مرحبا عميلنا العزيز، 

أشكركم على الاتصال بنا. 

يرجى قبول اعتذارنا الكامل عن الإزعاج والتأخير الذي تسببنا فيه. 

نود أن نعلمك أن فريق التوصيل حاول الاتصال بك على رقم الهاتف المحمول المسجل لتسليم طلبك (6216261269) ، واتصل بك على (056258215) من قبل شريك النقل لدينا عدة مرات ، ولكن لم يكن هناك رد من قبلكم. 

يرجى تزويدنا برقم هاتف بديل بالإضافة إلى العنوان الكامل (رقم المنزل ورقم الشارع واسم الحي) ليتم تحديثه مع شريك الشحن وسيتم توصيل طلبك في أقرب وقت ممكن وتجنب إلغاء طلبك. 

شكرا لتفهمك وتعاونك معنا. 

لا تتردد في الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة. 

أصدقائك، 
فريق الدعم 
Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies. 	مرحبا عميلنا العزيز، 

شكرا لك على التواصل معنا. 

تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به. 

يرجى تزويدنا بصورة من الاظرارللمنتج بعد التركيب حتى يتم خدمتك على اكمل وجه. 

شكرا لتفهمك وتعاونك معنا. 

نحن نتطلع الى الاستماع منك. 

اصدقائك، 
فريق الدعم