Subject: Fw: Arabic Language Test - Mohd Raihan
From: Deeksha Dadu <[email-masked]>
To: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>, Ashish Dabral <[email-masked]>
Date: Wed, 27 Oct 2021 08:14:43 +0000

________________________________
From: Mohd Raihan <[email-masked]>
Sent: Tuesday, October 26, 2021 7:34 PM
To: Saurabh Dadu <[email-masked]>; Ashish Dabral <[email-masked]>; [email-masked] <[email-masked]>; Deeksha Dadu <[email-masked]>; [email-masked] <[email-masked]>
Subject: Arabic Language Test - Mohd Raihan

 [https://www.jotform.com/uploads/lsmindia/form_files/LSMLogo-PNG.756.png]
        [https://cdn.jotfor.ms/assets/img/logo2021/[email-masked]]    Foreign Language Screening Test

Name    Mohd Raihan    /  (91) 8368141185    / [email-masked]
Whats your first language       Arabic
Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted.  أهلا سيدي
أولا يسرنا أنك منحتنا الفرصة للخدمة و لم تفضل إلا خدمتنا،
أما الطلبية التي تم حجزها من قبلك، فتم شحنها نفس اليوم الذي حجزت فيها الحقيبة. ولكن للأسف ساعي البريد لم يتمكن من العثور على عنوانك المقدم حين الحجز.
فمن المطلوب التحقق من العنوان ثانية، أو إرسال العنوان أينما أنت الآن كي يتم إرسال الطلبية هناك.
شكرا مرة ثانية، لأنك اخترت خدمتنا
أطيب التهاني!
Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies.   أهلا يا سيدي
أولا نقدم لكم أطيب الترحيبات أنك اخترت خدمتنا لك.
يا سيدي! نحن نحاول أن نقدم أفضل خدمات للزبائن
ولكن، أما خزانة التلفاز المحجوزة من قبلك، ولديها الخدوش المكثفة، فنحن نتأسف للغاية. و نرسل من قبلنا أحدا للتحقق من الخدوش.
فإذا وجد كما تقول، نستبدلها فورا،  و لكن في حالة الكسر، أو في حالة المعاكسة لسياسات الشركة، لا يمكن استبدالها، حتى و لا إعادة المال.
شكرا للإعلام،
أطيب التهاني!