Subject: Fwd: Arabic Language Test - Abul Aas
From: Ufaq Zareen <[email-masked]>
To: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
Date: Thu, 21 Oct 2021 06:47:56 -0700 (MST)

From: "Abul Aas" <[email-masked]> 
To: [email-masked], "Ashish Dabral" <[email-masked]>, "HR" <[email-masked]>, "Deeksha Dadu" <[email-masked]>, "ufaq zareen" <[email-masked]> 
Sent: Thursday, October 21, 2021 7:10:38 PM 
Subject: Arabic Language Test - Abul Aas 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Abul Aas / (+91) 9918626962 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted. 	الموضوع 

عنوان التوصیل غیر صحیح 
مرحبا 

اتمنى ان تكون بخير وعافیة 

كما اشف ، انكم طلبتم "حقيبة اليد" قبل 14 يومًا من شركتنا اونلاين وتم شحنها وتسليمها إلى شركة الشحن علي نفس اليوم. حاول المندوب مرارا توصيل منتجكم إلى العنوان الذي سجلتم اياه في حسابكم ولكن بحسب المندوب كان عنوانكم غير صحيح وهذا هو السبب الوحيد لم يتم التوصيل إليكم حتي الآن . لذا التمس منكم أن تقوم بتعديل في عنوان التوصیل بأسرع وقت ممكن كي يقوم التوصيل الطلب إليكم بكل أمانة و سهولة . و يرجي الاتصال علي هذا رقم ........ 

أنا متأكد من حصولك على معلومات كاملة. 

Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies. 	طلب استبدال الكبائن 

,مرحبا 

اتمنى ان تكون بخير سلامة 

حصلنا على شكواى 
كما اشف ، لقد اشتريتم كبائن التلفزيون الأسبوع الماضي منا . وفقًا لك، كما اخبرتنا ان الكباين وصل إليكم مع الخدوش الكثير ووصل إلينا شكوي أيضا لنفس الأمر . 

أود أن أشير إلى أنه يمكن استبدال كبائن الخاصة بك وفقًا لبوليصة شركتنا. لاستبدال كبائن، انتقل إلى موقعنا على الويب الذي اشتريت منه، واستخدم بوليصة للعودة، سوف تحصل على كبائن التلفزيون أخرى في غضون أسبوع.و انا اعطيك خصم أيضا تعويضا علي ما حصل لكم..انشاء الله ليس يكون هكذا في المستقبل 

أنا متأكد من حصولك على معلومات كاملة.