Subject: Fwd: Arabic Language Test - YAHYA Mohammed
From: Ufaq Zareen <[email-masked]>
To: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
Date: Tue, 19 Oct 2021 22:52:08 -0700 (MST)

From: "YAHYA Mohammed" <[email-masked]> 
To: [email-masked], [email-masked], "HR" <[email-masked]>, "Deeksha Dadu" <[email-masked]>, "ufaq zareen" <[email-masked]> 
Sent: Tuesday, October 19, 2021 2:12:08 PM 
Subject: Arabic Language Test - YAHYA Mohammed 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	YAHYA Mohammed / (72908) 86355 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted. 	عزيزي العميل نحن نأسف حقا لعدم تسليم الطلب اليك،و لكننا نحن نقوم بتسليم الطلب للعملاء في اسرع وقت ممكن و نهتم براحة الزبائن و سهولتهم. ذهب رجل التسليمل بطلبك إلى عنوانك الذي ذكرته في التطبيق ولكني أعتقد أن العنوان الذي تم تقييمه غير صحيح ، من فضلك قدم العنوان الصحيح مرة أخرى حتى نتمكن من تسليم طلبك بأفضل و اسرع طريقة ممكنة. 

شكرا لصبرك 
Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies. 	مرحبا بك زبوني العزيز 
نحن سعداء للغاية لاتصالك بنا و الشراء من شركتنا. نحن متأسفون لازعاجك. هذا لا يحصل بنا الا بالندرة. أن شركتنا متميزة بتوفير المنتجات و الخدمات العالية. 

أن فريقنا لم يتمكن من الإنتباه على خدوش التلفاز التي تم تسليمه اليك. نحن نعتذر منك لهذا الازعاج. سنقوم بالبدل هذا التلفاز بالاخر. سنطلب من فريقنا أن يقوم بهذا العمل في اقرب و قت ممكن 

مرة أخرى شكرا لاتصالك بنا