Subject: Re: Arabic Language Test - Mohd Tahseen
From: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
To: Ufaq Zareen <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>
Date: Tue, 19 Oct 2021 01:38:39 -0700 (MST)

Hi 

7/10 Average 

Regards 
Shakeeb 

From: "Ufaq Zareen" <[email-masked]> 
To: "Shakeeb Arsalan" <[email-masked]> 
Sent: Tuesday, October 19, 2021 11:09:22 AM 
Subject: Fwd: Arabic Language Test - Mohd Tahseen 

From: "Mohd Tahseen" <[email-masked]> 
To: [email-masked], [email-masked], "HR" <[email-masked]>, "Deeksha Dadu" <[email-masked]>, "ufaq zareen" <[email-masked]> 
Sent: Monday, October 18, 2021 11:47:49 PM 
Subject: Arabic Language Test - Mohd Tahseen 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Mohd Tahseen / (+91) 9334605454 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted. 	شكرا لتواصلك معنا 
تقبل كامل اعتذارنا علي الازعاج،علي انك واجهت تجربة مزعجة‘نأسف أخباركم بأنه تم ارجاع طلبك الي المخازن،لأنني تم ابلاغنا من قبل فريق التوصيل بأنهم حاولوا عدة مراة لتوصيل طلبك ولكن لأجل العنوان الخاطي لم يمكن التوصيل. 
الرجاء من حضرتكم حجز طلب من جديد مع العنوان الصحيح، نأكد لك أن لا يتكرر مثل هذه التحربة أبدا في المستقبل. 

تحيات 
Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies. 	شكرا لتوصيلك معنا 
تقبل كامل اعتذارنا علي الازعاج علي أنك واجهت تجربة مزعجة،. 
نود أخباركم بأنه يمكنك استبدال التلفاز في متجرنا،و يمكنك أيضا ارجاع التلفاز عبر موقعنا. 
اذا أن تريد استبدال التلفاز،أجبني بأن أريد الاستبدال، لما اعثر علي جوابك الاستدال،سيتصل بك مندوبنا لتوصيل طلبك من جديد ، 
اذا أن تريد ارجاع المبلغ،و سيتم استرداد المبلغ في أسرع وقت في حسابك البنكي. 

والسلام