Subject: Re: Arabic Language Test - Mohammed Abdullah Alhamzi
From: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
To: Ufaq Zareen <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>
Date: Mon, 18 Oct 2021 04:00:09 -0700 (MST)

This candidate is using our canned responses 

Please ask him to do the test again and type on his own. 

Regards 
Shakeeb 

From: "Ufaq Zareen" <[email-masked]> 
To: "Shakeeb Arsalan" <[email-masked]> 
Sent: Monday, October 18, 2021 3:45:22 PM 
Subject: Fwd: Arabic Language Test - Mohammed Abdullah Alhamzi 

From: "Mohammed Abdullah Alhamzi" <[email-masked]> 
To: [email-masked], [email-masked], "HR" <[email-masked]>, "Deeksha Dadu" <[email-masked]>, "ufaq zareen" <[email-masked]> 
Sent: Monday, October 18, 2021 3:42:25 PM 
Subject: Arabic Language Test - Mohammed Abdullah Alhamzi 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Mohammed Abdullah Alhamzi / (+91) 8074918735 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted. 	مرحباً (اسم العميل)، 

نشكرك على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك. 

نود إعلامكم أنه تمت محاولة توصيل الطلب رقم (رقم الطلب) من قبل فريق التوصيل وتم إبلاغنا أنه واجهتهم مشكلة في توصيل الطلب بسبب العنوان. 

نطلب من حضرتك التأكيد لنا ما إذا العنوان التالي صحيح: 

(عنوان العميل) 

وفي حال كان العنوان غير صحيح فيرجى تزويدنا بمعلومات العنوان الصحيح حتى يتم تحديثه لفريق التوصيل وتوصيل الطلب في اقرب وقت. 

(المدينة، الحي، رقم المنزل) 

لا تتردد في الاتصال بنا للحصول على أي مساعدة إضافية. 

شكراً لتعاونكم وتسوقكم معنا. 

أصدقاؤك، 
فريق عمل بيبي شوب 

Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies. 	عزيزي (اسم العميل)، 

شكراً لك على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك. 

نأسف حقاً لسماع أنك تلقيت منتج تالف، 

يرجى من حضرتك مشاركة صورة للدولاب يوضح الخدوش حتى نتمكن من إجراء مزيد من التحقيق ومساعدتك وفقاً لذلك. 

نتطلع إلى الاستماع منك قريباً. شكراً لك على مساعدتك :) 

نعتذر مره أخرى على هذه التجربة، بالتأكيد هذه ليست التجربة التي نريد أن يحصل عليها عملاؤنا عندما يتسوقون معنا. 

أصدقاؤك، 
فريق عمل بيبيشوب