Subject: Re: Arabic Language Test - Iftikhar Sabri
From: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
To: Ufaq Zareen <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>
Date: Mon, 18 Oct 2021 02:34:03 -0700 (MST)

Hi 

9/10 

Regards 
Shakeeb 

From: "Ufaq Zareen" <[email-masked]> 
To: "Shakeeb Arsalan" <[email-masked]> 
Sent: Monday, October 18, 2021 2:01:25 PM 
Subject: Fwd: Arabic Language Test - Iftikhar Sabri 

From: "Iftikhar Sabri" <[email-masked]> 
To: [email-masked], [email-masked], "HR" <[email-masked]>, "Deeksha Dadu" <[email-masked]>, "ufaq zareen" <[email-masked]> 
Sent: Monday, October 18, 2021 1:29:43 PM 
Subject: Arabic Language Test - Iftikhar Sabri 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Iftikhar Sabri / (110025) 8860741594 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted. 	سيدي العميل ! 

أفيدكم علما أنه تم إرسال طلبك من جانبنا في 
اليوم الذي طلبت فيه. 
حاول شريكنا في التوصيل تسليمه عدة مرات ، ولكن عنوان التسليم المذكور في الطلب غير صحيح. 
أطلب منكم ، يرجى إعلامي بالعنوان الصحيح ، حتى يصل الطلب إلى الشخص الصحيح في 
أسرع وقت ممكن. 
شكراً 
Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies. 	عزيزي السيد، 

يؤسفنا حقًا معرفة أنك تلقيت منتجًا تالفًا. انا أفهم قلقك. 
لكن حسب سياسة شركتنا، لا يمكن استبدال المنتج أو رد ثمنه إلا إذا كان المنتج غير مستخدم. لذلك يجب أن تتحقق من المنتج قبل التثبيت. 
نحن آسفون حقًا ، هذا المنتج غير مؤهل للاستبدال أو الاسترداد الآن. 
(نشكرك على فهم السياسة).