Subject: Ticket Assigned - Conversation with سلطان
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 03 Sep 2021 19:47:56 +0000

Hi Shakeeb Arsalan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with سلطان سلطان                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سلطان Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0555518757            11:33 PM, 03rd Sep                   Hessah                       مرحباُ  سلطان  معك حصه كيف مكنن  أساعدك؟           11:33 PM, 03rd Sep                   Hessah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه           11:33 PM, 03rd Sep                     سلطان                    تم الطلب عن طريق الموقع وتم الخصم من رصيدي           11:34 PM, 03rd Sep                     سلطان                    ولم تردني رسالة بقبول الطلب           11:35 PM, 03rd Sep                     سلطان                    ؟           11:35 PM, 03rd Sep                   Hessah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه           11:36 PM, 03rd Sep                     سلطان                    اختي ما جاني رقم طلب طلعت رسالة تعذر بوجود خلل           11:36 PM, 03rd Sep                   ZAIN                   ممكن تزودنا بالاميل او رقم الجوال الي استخدمته اثناء الطلب ؟           11:36 PM, 03rd Sep                     سلطان                    0555518757           11:37 PM, 03rd Sep                   ZAIN                   لحظات من فضلك           11:37 PM, 03rd Sep                     سلطان                    [email-masked]           11:37 PM, 03rd Sep                   ZAIN                   نعتذر عن الإطالة ونشكر لك صبرك وتفهمك لحظات من فضلك لنخدمك على أكمل وجه.            11:39 PM, 03rd Sep                     سلطان                    اوك           11:39 PM, 03rd Sep                   ZAIN                   عزيزنا العميل لايوجد حساب مرتبط بنفس الايميل الي زودتنا فيه           11:41 PM, 03rd Sep                   ZAIN                   هل وصلتك رسالة من قبلنا ؟           11:41 PM, 03rd Sep                   ZAIN                   سوا عبر الايميل او الرسائل النصية           11:42 PM, 03rd Sep                     سلطان                    لا .. لاكن تم الخصم من رصيدي           11:42 PM, 03rd Sep                     سلطان                             11:43 PM, 03rd Sep                     سلطان                    عملية الخصم ??           11:43 PM, 03rd Sep                   ZAIN                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات           11:44 PM, 03rd Sep                     سلطان                    اوك           11:45 PM, 03rd Sep                   ZAIN                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة. نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           11:46 PM, 03rd Sep                   ZAIN                   هل لديك اي إستفسار اخر؟           11:46 PM, 03rd Sep                     سلطان                    شكراً           11:46 PM, 03rd Sep                   ZAIN                   .كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه           11:47 PM, 03rd Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3058725