Subject: Re: Arabic Language Test - سالم الجربي
From: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
To: HR Livesalesman <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>, Darpan Arora <[email-masked]>
Date: Fri, 20 Aug 2021 02:25:03 -0700 (MST)

9/10 

Regards 
Shakeeb 

From: "HR Livesalesman" <[email-masked]> 
To: "Shakeeb Arsalan" <[email-masked]> 
Cc: "Deeksha Dadu" <[email-masked]>, "Darpan Arora" <[email-masked]> 
Sent: Thursday, August 19, 2021 9:16:48 PM 
Subject: Fwd: Arabic Language Test - سالم الجربي 

Evaluate for Audi 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On May 12, 2021, at 7:09 PM, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	سالم الجربي / (0091) 8054040206 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted. 	وثعزيزي العميل 
نحن نقدر اتصالك بنا ومنحنا الفرصة لمساعدتك. نحن نأسف بصدق على المشكلة التي واجهتها 

بخصوص طلبك ، تم شحنه من جانبنا في التاريخ المحدد (...). حاولنا الوصول إلى عنوانك ولكن العنوان المحدد كان خاطئًا ، لذا نطلب منك تزويدنا بعنوانك الصحيح حتى نتمكن من توصيل طلبك 
شكرا 
خدمة العملاء 
Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies. 	عزيزي العميلو 
نحن نقدر اتصالك بنا ومنحنا الفرصة لمساعدتك. نحن نأسف بصدق على المشكلة التي واجهتها 
بخصوص مشكلتك نطلب منك أن ترسل لنا صورة أو مقطع فيديو قصير للمنتج ، والذي سيتم إرساله إلى الفريق المناسب ، الذي سيحدد موعدًا لاستلام المنتج ، وإعادته إلى المتجر ، ثم تزويدك به منتج بديل. 
كان من دواعي سروري أن أخدمك 
خدمه العملاء