Subject: Fwd: Arabic Language Test - WAEL SHABAN
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
Date: Tue, 11 May 2021 00:27:41 -0700 (MST)

Please check for Audi 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On May 10, 2021, at 8:47 PM, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	WAEL SHABAN / (0091) 8374692202 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted. 	.مرحبا عزيزي العميل 

يرجى قبول اعتذارنا لك بشأن حالة توصيل طلبك. نحن نحاول حل هذه المشكلة المزعجة لديكم والوصول 
.إليك في أقرب وقت ممكن 
بالإشارة إلى طلبك (653983673),و وفقًا للمعلومات المتوفرة لدينا ، فإن العنوان المزود خاطئ ، لذا 
.نود أن نطلب منك مشاركة عنوانك الحالي وتحديث عنوانك إلينا مرة أخرى 

.سيصل إليك شريك البريد السريع الخاص بنا ويسلم منتجك إليك في غضون يوم إلى يومين 

نشكرك على سعة صدرك وتعاونك معنا 

شكرا مع تحياتي 

BABY SHOP فريق 

Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies. 	
مرحبا عزيزي العميل 
. شكرا على إخبارنا بذلك, و نود أن تقبل إعتذارنا و نأسف لما حدث من خطأ غير مقصود 
تم إحالة مسؤول التوصيل لدينا لإتخاذ الإجراءات اللازمة بحقه. و تم إحالة شكواك الى قسم الإستبدال 
برقم 
الطلب(3545354) 

سوف نقوم بدراسة طلبك للإستبدال و توصيل طلبك الجديد خلال 24 ساعة 

شكرا على تفهمك وصبرك و تعاونك معنا 

تحياتنا لك 

فريق baby shop