Subject: Re: Arabic Language Test - صالح احمد
From: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
To: HR Livesalesman <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>, Seeta Seeta <[email-masked]>, Niren Dsouza <[email-masked]>
Date: Fri, 30 Apr 2021 10:07:32 -0700 (MST)

Hi Harpreet, 

Both answers are the same. 
Evaluation is 8/10 based on the first answer 

Regards 
Shakeeb 

From: "HR Livesalesman" <[email-masked]> 
To: "Shakeeb Arsalan" <[email-masked]> 
Cc: "Deeksha Dadu" <[email-masked]>, "Seeta Seeta" <[email-masked]>, "Niren Dsouza" <[email-masked]> 
Sent: Friday, April 30, 2021 1:19:48 PM 
Subject: Fwd: Arabic Language Test - صالح احمد 

Hi Shakeeb, 

Please check 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On Apr 27, 2021, at 8:28 AM, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	صالح احمد / (0091) 7508005333 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted. 	عزيزي العميل, 

نحن سعداء جدا لتواصلك معنا واعطائنا الفرصة لخدمتك. 
نحن حقا نعتذر على ما حصل لك من متاعب. 

بخصوص الطلب رقم 123456789 فلقد تم شحن طلبك بتاريخ 28/04/2021 من مستودعاتنا مع شركة الشحن ( اسم الشركه) 

لقد حاول فريق التوصيل الوصول اليك لتوصيل الطلب لكن العنوان المعطى كان غير صحيح الرجاء اعطائنا العنوان الصحيح لكي يتم تحديثة لكي يتمكن فريق التوصيل من الوصول اليك و تسليم الطلب. 

اذا وصلتك هذه الرسالة الرجاء الرد. 

كان من دواعي سروري خدمتك. 

تحياتي, 

خدمة العملاء. 
Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies. 	عزيزي العميل, 

نحن سعداء جدا لتواصلك معنا واعطائنا الفرصة لخدمتك. 
نحن حقا نعتذر على ما حصل لك من متاعب. 

بخصوص الطلب رقم 123456789 فلقد تم شحن طلبك بتاريخ 28/04/2021 من مستودعاتنا مع شركة الشحن ( اسم الشركه) 

لقد حاول فريق التوصيل الوصول اليك لتوصيل الطلب لكن العنوان المعطى كان غير صحيح الرجاء اعطائنا العنوان الصحيح لكي يتم تحديثة لكي يتمكن فريق التوصيل من الوصول اليك و تسليم الطلب. 

اذا وصلتك هذه الرسالة الرجاء الرد. 

كان من دواعي سروري خدمتك. 

تحياتي, 

خدمة العملاء.