Subject: Re: Arabic Language Test - Salman Ahamad Shekh
From: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
To: HR Livesalesman <[email-masked]>
Date: Thu, 22 Apr 2021 08:14:47 -0700 (MST)

7/10 

Regards 
shakeeb 

From: "HR Livesalesman" <[email-masked]> 
To: "Shakeeb Arsalan" <[email-masked]> 
Sent: Thursday, April 22, 2021 2:08:37 PM 
Subject: Fwd: Arabic Language Test - Salman Ahamad Shekh 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On Apr 19, 2021, at 1:35 PM, HR Livesalesman <[email-masked]> wrote: 

Hi Shakeeb, 

Please check 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On Apr 19, 2021, at 1:13 PM, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Salman Ahamad Shekh / (+91) 7068995986 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted. 	سيدي الكريم، ألقي إليك كلمات العذر و العفو أولا ...و أحيطك علما بأن رضا المشتري و طمأنينته من أولوياتنا...لا تقلق من فضلك، سنحاول أن نوصل شيئك المطلوب إليك مرة أخرى، سنبحث عن الأخطاء و نصححها و المطلوب عليه حقك أن يصل إليك على كل حال على الوقت و لكن عفوا سنحاول كل المحاولات أن يصل إليك بعد قليل أو بُعيد أيام... 
شكرا جزيلا لك سيدي... 
So Sorry for that Sir. 
We'll try to deliver your parcel to your correct address so cooperate with us please! 
We'll try the best... 
Thanks for cooperation. 
Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies. 	عفوا حبيبي و سيدي، نستطيع على أن نفهم و نحس قلقك و اضطرابك بما كان مع شيئك المطلوب...نحن نأسف شديدا و نحاول من جديد مستعجلين أن نرابط لك مع موظفي الشركة و نهيئ لك تلفازا جديدا قريبا مع السلامة... 
عفوا و أسفا 
و لك الشكر الجزيل سيدي على التعامل مع التكرم... 
I am Sorry Sir for that. 
Your Satisfaction is our first priority so we try to our best to resend your order. Sorry again...