Subject: Fwd: Arabic Language Test - MOHAMMED FAHEEMUDDIN
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
Date: Thu, 22 Apr 2021 01:09:55 -0700 (MST)

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On Apr 20, 2021, at 5:55 PM, HR Livesalesman <[email-masked]> wrote: 

Hi Shakeeb, 

Please check 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On Apr 20, 2021, at 5:07 PM, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	MOHAMMED FAHEEMUDDIN / (886) 7365633 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted. 	أهلا! مساء الخير 
لقد طلبتَ حقيبة يد منذ 14 يومًا ، في نفس اليوم الذي أرسلناه بالبريد السريع ، ولكن العنوان المعطى للتسليم لم يكن صحيحًا ، بسبب تعذر التسليم ، نعتذر عن الإزعاج. 
لذا يرجى تزويدنا بالعنوان الصحيح مرة أخرى وإعطائنا رقم اتصال أو رقمين لتسهيل عملية التسليم. 
سنحاول حل هذه المشكلة في أقرب وقت ممكن. لذلك نطلب منك بكل تواضع التعاون معنا. نعتذر مرة أخرى عن الإزعاج. 
إذا كنت ترغب في الاتصال بنا للحصول على أي نوع من التعاون ، فالرجاء عدم الشعور بالإحباط والاتصال بنا. 

شكرا. 
مدير خدمة العملاء. 
babyshop.com 
Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies. 	أهلا! مساء الخير. 
اشتريتَ خزانة تلفزيون الأسبوع الماضي، والتي تم تركيبها أيضًا. لكنك راسلتنا عبر البريد الإلكتروني أنك رأيت خدوشين في خزانة التلفزيون بعد التثبيت. 
نحن نتفهم الإزعاج ، ونعتذر عن ذلك. غدًا سيزور فريقنا منزلك ويتخذ الإجراء المناسب بعد مراجعة الموقف. 
هدفنا هو مساعدتك بصدق في تسهيل عملية الشراء. سوف نحقق بدقة في العيوب في خدمتنا ، ونبذل قصارى جهدنا للقضاء عليها. 
لذلك لا تتردد في الاتصال بنا في أي مشكلة أخرى. نحن في خدمتك بالكامل. 

شكرا. 
مدير خدمة العملاء. 
babyshop.com