Subject: Fwd: Arabic Language Test - Mushthak Thottathil
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>, Seeta Seeta <[email-masked]>, Niren Dsouza <[email-masked]>
Date: Sat, 17 Apr 2021 03:39:24 -0700 (MST)

Hi Shakeeb, 

Please check 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On Apr 17, 2021, at 3:05 PM, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Mushthak Thottathil / (+91) 8129120140 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted. 	عزيزي [الاسم] ، يؤسفني جدًا معرفة أن طلبك لم يصل. أنا أتفهم مدى إحباط هذا. لقد تتبعت شحنتك عبر خدمة البريد,يعمل فريقنا على حل هذه المشكلة على الفور ، وسأخبرك بمجرد حلها. أقدر أنك سمحت لي بمعرفة تجربتك السلبية. نحن نسعى جاهدين لضمان رضا كل عميل عن أعمالنا ، وأنا أعتذر عن أي طريقة قد تسبب لنا في إزعاجك. إذا كنت ترغب في تتبع حالة الحزمة الخاصة بك ، يمكنك زيارة هذا الرابط: [رابط] الرجاء الاتصال بي مباشرة إذا لم تصل الحزمة الخاصة بك بحلول [التاريخ] من خلال الرد على هذه الرسالة. بدلاً من ذلك ، يمكنك الاتصال بي مباشرة على الرقم 8-567- -234. مرة أخرى ، أعتذر بصدق عن الإزعاج. أفضل،مشتاق, ممثل خدمة العملاء 
Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies. 	مرحبًا [عبدل] ، نشكرك على إعلامنا بهذا المنتج المعيب. سنبذل قصارى جهدنا لتقييم المشكلة وتحديد الخطأ الذي حدث بالضبط في [اسم المنتج] الخاص بك. في غضون ذلك ، يُرجى قبول هذا المنتج البديل الذي قمت بتقييمه شخصيًا من أجل الأداء. نود أن نقدم خالص اعتذارنا عن أي إزعاج قد يكون سببه هذا الأمر. نأمل أن تستمر في الاستمتاع باستخدام منتجنا ويسعدنا الرد على أي أسئلة أو مخاوف قد تكون لديك. لا تتردد في الاتصال بفريق الدعم على [8129120140] ، أو الرد على هذه الرسالة وسنكون أكثر 
من سعداء لمساعدتك. شكرا,مشتاق.