Subject: Re: Arabic Language Test - Md Sufyan
From: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
To: HR Livesalesman <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>, Seeta Seeta <[email-masked]>, Niren Dsouza <[email-masked]>
Date: Wed, 14 Apr 2021 03:52:03 -0700 (MST)

Hi Harpreet, 

Not good 5/10 

Regards 
Shakeeb 

From: "HR Livesalesman" <[email-masked]> 
To: "Shakeeb Arsalan" <[email-masked]> 
Cc: "Deeksha Dadu" <[email-masked]>, "Seeta Seeta" <[email-masked]>, "Niren Dsouza" <[email-masked]> 
Sent: Tuesday, April 13, 2021 7:45:13 PM 
Subject: Fwd: Arabic Language Test - Md Sufyan 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On Apr 13, 2021, at 5:10 PM, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Md Sufyan / (+91) 9718809262 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted. 	[13/04, 4:53 pm] Mohd Sufiyan: مرحبا بكم و أهلا وسهلا و تحية طيبة و بعد، 
نحن نشكركم على إرسال الرسالة المهمة إلينا، 

أنت عميلنا القيم المحترم نحن نحترمك و علاقاتك معنا 
نحن آسفون جدا لكل ما وقع معك ونعتذرك لكل تأخير ومشكلة وسلوك لا يناسبك، 
نحن شركة محترفين، يسعدنا دائما خدمة عملائنا،نحن دائما مستعدون وسعداء بخدمة عملائنا، 
نحن نؤكد لك أن لا يقع هذا بعد، و أيضا نؤكد تسليم طلبك في الوقت المحدد بدون أي تأخير 
وأخيرا نشكرك للشكوى ونحترم علاقاتك معنا و نعتذر لكل مشكلة وقعت لك 
مع السلامة 
Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies. 	،مرحبا بك و أهلا وسهلا 
،و تحية طيبة و بعد 
،أنت ذو قيمة لنا و محترم 
،نحن نحترمك و علاقاتك معنا 
نحن آسفون جدا لكل تأخير ومشكلة واجهتها، نحن شركة محترفين يقع هذا قليلا جدا منا، ونحن نعتذر لكل خطإ وقع منا، إنا نؤكد لك تبديل وحدة بوحدة جديدة في أقرب وقت ممكن إن شاء الله 
وأخيرا نشكرك و علاقاتك معنا والثقة بنا 
و نعتذر لك عن كل مشكلة وقعت لك 

مع السلامة