Subject: Fwd: Arabic Language Test - صالح احمد
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>, Seeta Seeta <[email-masked]>, Niren Dsouza <[email-masked]>
Date: Tue, 13 Apr 2021 01:49:32 -0700 (MST)

Hi Shakeeb, 

Please check 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On Apr 13, 2021, at 1:20 PM, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	صالح احمد / (0091) 7508005333 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted. 	عزيزي [الاسم الأول] ، 

يؤسفني جدًا أن طلبك لم يصل. أنا أعلم مدى إحباط هذا. 

لقد تتبعت الطرد عبر [شركة النقل] ، وهي مدرجة حاليًا على أنها [الحالة]. إذا كنت ترغب في التحقق من تقدمه ، فإليك الرابط الذي يمكنك استخدامه: [رابط] 

الرجاء الاتصال بي مباشرة إذا لم يصل طلبك خلال [الإطار الزمني]. في غضون ذلك ، سأفعل كل ما بوسعي لتحديد موقع الحزمة الخاصة بك. 

مرة أخرى ، [الاسم الأول] أعتذر بصدق عن أي إزعاج. سأبلغك في أقرب وقت ممكن ، شكرا لك على ثقتك بشركتنا. 

بإخلاص، 

[الاسم الأول للوكيل] 

[بريد إلكتروني / هاتف مباشر] 
Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies. 	عزيزي [الاسم] 

شكرا لك على بريدك الإلكترونى. نحن نأخذ رضا العملاء على محمل الجد ويسعدنا أن نسمع منك. 
أولاً ، أود أن أعتذر عن الإحباط الذي شعرت به مؤخرًا. 

سوف أنظر إلى وحدتك وأجعلك راضيًا وأقدم لك وحدة جديدة. 

مرة أخرى ، [الاسم الأول] ، أعتذر بصدق عن أي إزعاج. سأبلغك في أقرب وقت ممكن ، شكرًا لك على الثقة في شركتنا 

بإخلاص، 

[الاسم الأول للوكيل] 

[بريد إلكتروني / هاتف مباشر]