Subject: Re: Arabic Language Test - Mohamed Ibrahim
From: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
To: HR Livesalesman <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>, Seeta Seeta <[email-masked]>, Niren Dsouza <[email-masked]>
Date: Sat, 10 Apr 2021 01:54:56 -0700 (MST)

The cansdidate seems to be using our canned responses 

Please ask him to come to the office and do the test 

Regards 
shakeeb 

From: "HR Livesalesman" <[email-masked]> 
To: "Shakeeb Arsalan" <[email-masked]> 
Cc: "Deeksha Dadu" <[email-masked]>, "Seeta Seeta" <[email-masked]>, "Niren Dsouza" <[email-masked]> 
Sent: Saturday, April 10, 2021 12:50:02 PM 
Subject: Fwd: Arabic Language Test - Mohamed Ibrahim 

Hi Shakeeb, 

Please check 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On Apr 7, 2021, at 4:33 PM, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Mohamed Ibrahim / (+91) 8897155168 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted. 	مرحباً عميلنا العزيز. 

شكراً لتواصلك معنا. 

نعتذر عميلنا العزيز للتأخير. 

نود ابلاغك بانه قد حاول ساعي البريد توصيل الطلب الي العنوان الذي تم ادخاله عند انشاء الطلب لكن العنوان غير صحيح.نرجو من فضلك كتابة العنوان الصحيح ومشاركته معنا حتي يتم توصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن. 

شكراً لتسوقك معنا.ونطلع الي ردك قريباً.شكراً جزيلاً. 

فريق خدمة العملاء. 
Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies. 	مرحباً عميلنا العزيز. 

شكراً لتسوقك معنا علي منصة هوم بوكس. 

تقبل اعتذارنا لاستلام منتج مخدوش.نحن نعلم انك تتوقع وصول المنتج اليك بحالة جيدة ونعتذر للاحباط الذي تسببنا به لك.وهذة التجربة غير مسبوقة لدينا ونعدك لعدم تكرار هذة التجربة مجدداً.وسنبذل قصار جهدنا لتحسين الخدمة لدينا حتى تنال رضاكم. 

نرجو من حضرتك مشاركة صورة المنتج مع توضيح مكان الخدش حتي يتم مشاركة الصورة مع الفريق ويتم استبدال المنتج. 

شكراً لتعاونك وتفهمك ونعتذر لك مجدداً. 

فريق خدمة العملاء.