Subject: Fwd: Arabic Language Test - Khalid Hasan
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>, Seeta Seeta <[email-masked]>, Niren Dsouza <[email-masked]>
Date: Sat, 3 Apr 2021 00:02:02 -0700 (MST)

Hi Shakeeb, 

Please check 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On Apr 2, 2021, at 10:29 PM, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Khalid Hasan / (767) 4870240 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted. 	مرحبا عملينا العزيز 

شكرا لتواصلك معنا 

نحن نعتذر على التاخير في إيصال الطلب. 

لقد أبلغنا فريق الشحن أنه لم يتمكن من إيصال الشحنه اليك في الوقت المناسب بسبب خطأ في العنوان .لقد تمت محاولتي إيصال اليك حاليا . الرجاء تزويدنا ب العنوان الصحيح لنتمكن من إيصال الطلب اليك في الوقت المناسب . 

يسعدنا دوما خدمتكم ونتشرف بتسوقكم معنا. 

فريق الدعم 
Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies. 	مرحبا عملينا العزيز 

شكرا لتواصلك معنا 

نرى انك على اتصال معنا بخصوص تلف في المنتج الذي طلبته منا . نرجو منك تزويدنا ب صور توضح التلف بالمنتج حتى نتمكن من اجراء عمليه الاسترجاع من قلبنا وفق السياسيه الاسترجاع والمعايير لدينا . 
بعد اسلامنا للطلب المسترجع سنقوم بايداع المبلغ في حسابكم البنكي. 

يسعدنا دوما خدمتكم. 

اصدقائك. 
فريق الدعم.