Subject: RE: Subject Line Changed
From: "Mahmoud Emadeldin Mahmoud Elsayed" <[email-masked]>
To: seeta.seeta <[email-masked]>, Shakeeb Arsalan <[email-masked]>, Manish Kumar <[email-masked]>, Mohd Imran <[email-masked]>
Cc: Mustehsan Siddiqui <[email-masked]>, Sanad Mohammed <[email-masked]>, Escalations Dxbteam <[email-masked]>, Abhilash Kuttalam <[email-masked]>
Date: Mon, 29 Mar 2021 09:31:09 +0000

Hi Team,

Please note and coach agent Fatma Maher, and mark it as fatal error .

Mahmoud

From: Abhilash Kuttalam <[email-masked]>
Sent: Monday, March 29, 2021 1:22 PM
To: Escalations Dxbteam <[email-masked]>
Cc: Mustehsan Siddiqui <[email-masked]>; Sanad Mohammed <[email-masked]>
Subject: Subject Line Changed

Dear Team,

Please inform the concerned team to not copy us on customer emails.

Regards,
Abhi

From: KG <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: Monday, March 29, 2021 1:34 AM
To: Max <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Abhilash Kuttalam <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Max balad <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Sanad Mohammed <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: Re: [#2311619] - Online return Issue - Max Balad

External email sender, please take precaution.
أهلاً
قمت بإرجاع ٣ قطع بقيمة
٢١.٢٣ لم يرجع المبلغ
٢١.٢٣ تم ارجاع المبلغ
٢٦.١٨تم ارجاع المبلغ
تم ارجاع قيمة قطعتين متبقي عندكم قيمة قطعة ٢١.٢٣ ريال لأن في النظام عندكم لم يكتب عليها تم الاسترجاع وعندي ورقة الاسترجاع كيف اراجع البنك وانتوا ما كتبتوا تم الاسترجاع اكتبوا تم الاسترجاع على القطعة الثالثة يصير التفاهم بيني وبين البنك  تحياتي

في أحد، ٢٨ مارس، ٢٠٢١ في ٦:٤٨ م، كتب Max <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>:
مرحبا عرفان،

شكرا على تواصلك معنا، ومنحنا الفرصة لخدمتك.

نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.

بخصوص الطلب رقم:6272920922 ,نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (SAR21.23) والمبلغ (SAR26.18) الى حسابكم بتاريخ 2/16/21، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل مع البنك الخاص بكم وتزويدنا بكشف حساب من البنك لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.

شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا.

لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات.

أصدقائك,
فريق الدعم.
2311619:1125156
This e-mail message (which includes attachment/s thereto, if any, and the information therein), is legally privileged, proprietary, strictly confidential and exempt from disclosure, which is not waived or lost by mis-transmission or error. If you are not the original intended recipient of this message, it may be unlawful and illegal for you to read, print, retain, copy, disseminate, disclose or otherwise use this message, or take any action in reliance on it, and the same is prohibited and forbidden. If you have received this email in error, please notify the sender immediately by return reply and delete the message from your system without printing or making a copy. Neither the sender nor we are liable for any loss or damage as a result of this message, or for any delay, interception, corruption, virus, error, omission, improper or incomplete transmission thereof. www.landmarkgroup.com