Subject: Re: Arabic Language Test - Mohammed Salih
From: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
To: HR Livesalesman <[email-masked]>
Cc: Niren Dsouza <[email-masked]>, Seeta Seeta <[email-masked]>, Deeksha Dadu <[email-masked]>
Date: Wed, 24 Mar 2021 03:17:16 -0700 (MST)

Hi Harpreet, 

I have already evaluated this candidate earlier. 
This is new test for that same person 
8/10 

Regards 
Shakeeb 

From: "HR Livesalesman" <[email-masked]> 
To: "Shakeeb Arsalan" <[email-masked]> 
Cc: "Niren Dsouza" <[email-masked]>, "Seeta Seeta" <[email-masked]>, "Deeksha Dadu" <[email-masked]> 
Sent: Wednesday, March 24, 2021 3:19:45 PM 
Subject: Fwd: Arabic Language Test - Mohammed Salih 

Hi Shakeeb, 

Please check 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On Mar 24, 2021, at 3:14 PM, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Mohammed Salih / (0091) 6309280995 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted. 	السلام عليكم و رحمة الله و بركاته 
معاك محمد صالح عمر من فريق العمل 
يؤسفنا ما حدث معكم و سوي التصرف من موظفنا و رضاك من اولويات 
اولا بخصوص التاخير الذي حدث في ايصال الطلب بسبب خطا حدث بين المستودع و قسم التوصيل و سوف اقوم بارسال شكواكم سيدي الي القسم المختص من خلال رقم الطلب وسوف نعمل قصار جهدنا لايصال الطلب في اقرب وقت ممكن 
ثاني يؤسفنا مرة اخرا ما حدث من موظفنا من سوي التصرف و الرد الغير مقبول و الذي لا يعكس سياسيات شركتنا التي يهمها جدا رضاكم و راحتكم و ياسفني شخص ما حدث من ازعاج و نامل ان نوفر خدمه أفضل في المستقبل و شكرا 
Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies. 	السلام عليكم و رحمة الله و بركاتة 
معاك محمد صالح عمر من فريق العمل 
يؤسفنا ما حدث من التصرف الفض الذي بدر من موظفنا الذي لا يعكس الصورة الواقعيه لشركتنا التي تهتم بتوفير افضل الخدمات بأفضل الجوده للعملاء 
اولا كما ذكرتم في شكواكم ان هناك خطا في لون البنطال بسبب خطا في المعلومات وسوف نقوم بمراجعة الطلب فورا من خلال رقم الطلب و سوف نتاكد من ايصال الطلب الصحيح في اقرب وقتًا ممكن 
ثانيا شكواكم سيدي تساعد في تحسن خدماتنا و تجنبا الاخطاء في المستقيل لتوفير خدمة افضل و نرجوا منكم ان تقبلوا اعتذارنا و اسفنا الشديد من ما بدر من سوي تصرف من فريق الدعم و سوف ناخذ بالاجراءات لازم لمنع حدوث هذا الامور مرة اخرا و شكرًا