Subject: Re: Arabic Language Test - abdullah ali
From: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
To: HR Livesalesman <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>, Niren Dsouza <[email-masked]>, Seeta Seeta <[email-masked]>
Date: Wed, 24 Mar 2021 02:10:27 -0700 (MST)

Hi Harpreet, 

5/10 

Regards 
Shakeeb 

From: "HR Livesalesman" <[email-masked]> 
To: "Shakeeb Arsalan" <[email-masked]> 
Cc: "Deeksha Dadu" <[email-masked]>, "Niren Dsouza" <[email-masked]>, "Seeta Seeta" <[email-masked]> 
Sent: Wednesday, March 24, 2021 2:29:15 PM 
Subject: Fwd: Arabic Language Test - abdullah ali 

Hi Shakeeb, 

Please check 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On Mar 24, 2021, at 1:53 PM, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	abdullah ali / (91) 9810915617 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted. 	هلا، سيدي أو سيدتي 
وصل إلينا رسالتكم. 
أولا: أعتذر عما حصل تأخير في التوصيل إليكم. لا تحصل أبدا سيدي مثل هذا مستقبلا. 
ثانيا: في أقل وقت أحاول أن أوصل طلبكم إلى مكان معين. 
ثالثا: سيدي أو سيدتي نحن محزونون بسبب الذي حصل من قبل فرد من أفراد التوصيل سوء الأدب والتعامل السيئ وهذا الشيء غير متوقع أبدا منا و نعتذر ألف مرة عن هذا الشيء خاصة و أوقنكم أن لا تقابل هذا الشكوى مرة أخرى. 
رابعا: نحن نقدم لكم عرضا خاصا على هذا المنتج بخمسة نسبة من مئة ونحن دائما نقدم عروضا على منتجات ذات قيمة. 
أخيرا: شكرا على تواصلك معنا ومتمنين لكم الورد والسرور. 

Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies. 	هلا، سيدي أو سيدتي 
وصل إلينا رسالتكم. 
أولا: أعتذر عما حصل تبادل المنتج المطلوب بمنتج أخرى. نأخذ أشد إجراءات في أقل وقت على الذي حصل منه هذا الشيء وأعتذر عما حصل تأخير في التوصيل إليكم. لا تحصل أبدا سيدي مثل هذا مستقبلا. 
ثانيا: في أقل وقت أحاول أن أوصل طلبكم المعين إلى مكان معين. 
ثالثا: سيدي نحن محزونون بسبب الذي حصل من قبل فرد من أفراد الدعم الفني سوء الأدب والتعامل السيئ وهذا الشيء غير متوقع أبدا منا و نعتذر ألف مرة عن هذا الشيء خاصة و أوقنكم أن لا تقابل هذا الشكوى مرة أخرى. 
رابعا: نحن نقدم لكم عرضا خاصا على هذا المنتج بخمسة نسبة من مئة ونحن دائما نقدم عروضا على منتجات ذات قيمة. 
أخيرا: شكرا على تواصلك معنا ومتمنين لكم الورد والسرور.