Subject: Fwd: Arabic Language Test - ابوسفيان ابوسفيان
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>, Seeta Seeta <[email-masked]>, Niren Dsouza <[email-masked]>
Date: Thu, 18 Mar 2021 01:02:56 -0700 (MST)

Hi Shakeeb, 

Please evaluate 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On Mar 18, 2021, at 12:03 PM, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	ابوسفيان ابوسفيان / (110025) 8447671290 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted. 	مرحبا عميلنا العزيز 

شكرا على تواصلك معنا 

تقبل كامل الإعتذار على التاخير و الازعاج الذي تسببنا به، 

نتأسف بسماع أنك لم تستلم طلبك الأخير خلال الوقت المحدد، و هذه ليست تجربة نريد ان يحصل عليها زبائننا عندما يتسوقون معنا. 
يرجى ان تأخذ هذا كتجربة نادرة من قبل الشركة 

نود اعلامكم اننا سنعمل على قضيتك لكي يتم التوصيل باسرع وقت ممكن و لا يتكرر هذا الخطأ في المستقبل. 

و لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود اي استفسار آخر 

اصدقاءك 
فريق الدعم 
Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies. 	مرحبا عميلنا العزيز 

شكرا على تواصلك معنا 

تقبل كامل الإعتذار على التاخير و الازعاج الذي تسببنا به، 

نتأسف بسماع أنك لم تستلم طلبك حسب لونك المرغوب فيه، و هذه ليست تجربة نريد ان يحصل عليها زبائننا عندما يتسوقون معنا. 
يرجى ان تأخذ هذا كتجربة نادرة من قبل الشركة 

نود اعلامكم اننا سنعمل على قضيتك لكي يتم التبديل باسرع وقت ممكن و لا يتكرر هذا الخطأ في المستقبل. 

و لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود اي استفسار آخر 

اصدقاءك 
فريق الدعم