Subject: Fwd: Arabic Language Test - Rayees Ahmad
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>, Seeta Seeta <[email-masked]>, Niren Dsouza <[email-masked]>
Date: Wed, 17 Mar 2021 04:38:29 -0700 (MST)

Hi Shakeeb, 

Please evaluate 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On Oct 31, 2020, at 1:43 AM, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Rayees Ahmad / (+91) 8757457716 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	Sorry for delay in your order. Actually, due to a technical issue occurred suddenly, your order could not be accomplished in due time but feel free and be relaxed, your delivery is on the way. It will reach you within ten minutes. You are highly solicited to not be worried about your order. We are here for you. 
We are deeply regretted for your inconvenience. 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	I am Rayees Ahmad from Hazaribagh, Jharkhand. I completed 10th and 12th standards from Jharkhand Academic Council, Ranchi and bachelor degree in Arabic language from JNU, New Delhi. Right now, I am pursuing M.A in Arabic language from the same university. 
I am not employed yet but seeking a challenging and responsible opportunity in a reputed and leading company like yours to utilize my skills and abilities and also secure professional growth while being resourceful, innovative and flexible. 
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	من الناحية المفاهيمية ، يتمثل التفاوت بين خدمة الزبائن "الجيدة" و "العظيمة" في أنك ، في السابق ، تجعل زبونك راضيا وبينما في الأخير ، فأنت لا تجعله راضيا فحسب بل تجعله وفيا أيضا. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	ما يجعلني المرشح الصحيح لوظيفة خدمة الزبائن هو إخلاصي والتزامي بتقديم التميز. سيعلمنى هذا إدراكا بالغ الأهمية أن كل خدمة هي انعكاس لرؤية ومهمة الشركة. شغفي دائما هو تقديم خدمة لا هوادة فيها للزبائن مع الالتزام بمبادئ الشركة. هدفي هو تخصيص تفاعلي مع الزبائن للحفاظ على علاقات جديدة وخلقها مع الموقف الإيجابي تجاه الزبون والرغبة لمساعدة شخص ما من خلال تقديم القرار أو المعلومات الصحيحة. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	قبل عام ، سافرت إلى مدينة حيدر آباد التي تقع في جنوب الهند، إنها عاصمة تيلانغانا، لقد استمتعت كثيرا هناك لأنني وجدتها كما سمعت عنها. 
وتشتهر مدينة حيدر آباد بتاريخها وطعامها وثقافتها المتعددة اللغات و الأديان، و هذا ما يجعل مدينة حيدر آباد وجهة خاصة، و بإمكانك أن تشاهد الوحدة في التنوع بعينيك هناك. 
ويتكلم الناس بأربع لغات: الهندية، الأردية الجنوبية، التيلغو والإنجليزية. اللغة الإنجليزية هي لغة الأعمال والإدارة ، ويتم التكلم بها وفهمها على نطاق واسع، ومعظم سكانها ثنائيو اللغة ويتكلمون بلغتهم الأم بالإضافة إلى اللغة الإنجليزية أو الهندية أو الأردية الجنوبية. 
ومع المزيج من اللغة، تعد مدينة حيدر آباد أيضا مزيجا من الأديان، يتباهى أفق حيدر آباد بمآذن المساجد المميزة والتماثيل المعقدة لآلهة المعابد الهندوسية والكنائس الجميلة والهندسة المعمارية المميزة لجورودوارا. الأديان الرئيسية فيها هي الهندوسية والإسلام والمسيحية والسيخية. 
وإلي جانب ذلك، أن مدينة حيدر آباد لديها الأماكن التاريخية و الجميلة والمعالم السياحية الخلابة التي تجذب السياح والمسافرين. لذلك، تعرف مدينة حيدر آباد باسم نيويورك للهند. الشائعة منها مذكورة فيما يلي: 
قلعة غولكوندا، وتشارمينار ( أربع منارات)، ومسجد مكة، ومقابر قطب شاهي، وبحيرة حسين ساغر، والمدينة السينمائية لراموجي، ومتحف سالار جنغ.