Subject: Fwd: Arabic Language Test - salah munner abdo salem
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>, Seeta Seeta <[email-masked]>, Niren Dsouza <[email-masked]>
Date: Wed, 17 Mar 2021 00:35:00 -0700 (MST)

Hi Team, 

Please evaluate 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On Mar 17, 2021, at 2:18 AM, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	salah munner abdo salem / (304005) 7799221830 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted. 	مرحبا 
اولا سابحث عن الطلب الي اين وصل وبعد ذلك اقوم ارد علئ الزبون واذا كان في مشكلة بالعنوان او رقم الجوال ‘ايضا اقوم بالاعتذار من الزبون وابلغه انه قد تم الرفع الى الفريق المختص وسيقوموا بالاتصال به قريبا. 
سوف اعمل علئ رفع المشكلة الى شركة الشحن الخاصة التي اخذت الطلب وابلغهم بالمشكلة كاملة مع تزويدهم بالمعلومات اللازمة. 
وارفع نسخة من المشكلة الى المسول عني. 
Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies. 	مرحبا 
اول اعتذر من العميل عن سوء المعاملة وايضا ابلغه اولا انه حسب البيانات عندي انه تم ارسال نفس الطلب الذي قام بطلبه 
واذا عاود الاتصال بي اقوم بطلب صورة عن المنتج الذي قام بشراه وبعدها اقوم بارسل طلب للجهات المختصة للقيام بعمل ارجاع المنتج.