Subject: Re: Arabic Language Test - ظفر جاويد
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>, Niren Dsouza <[email-masked]>, Seeta Seeta <[email-masked]>, aboorva ravi <[email-masked]>
Date: Mon, 15 Mar 2021 04:56:17 -0700 (MST)

Internal evaluation is 6/10 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On Mar 15, 2021, at 2:31 PM, HR Livesalesman <[email-masked]> wrote: 

Hi Team, 

Please evaluate 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On Mar 15, 2021, at 2:18 PM, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	ظفر جاويد / (91) 8188857727 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted. 	مرحبا بكم 
اننا مغتذرون عن معاملة ساعي السلعة غير المناسبة, ونحن نوكدلكم بان مثل ذلك لا يقع ابدا مع احد. المناسب الان لي التحقيق لسلعتك اين هي وبعد ذلك نبذل الجهود لتسليم سلعتك اليك في اقرب وقت ممكن فلا تيئس ولا تقلق لاننا هناك لخدمتك بكل ما في وسعنا. وارجو منك العفو نقص في خدمتنا فان هذ لايحدث بعد ذلك ابدا. شكرا جزيلا لك 
بيبي شوف مديرخدمة العملاء 
Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies. 	مرحبا بكم 
اننا نقدم المعذرة من صميم قلوبنا الي جنابكم في مواجهتكم المعاملة السيْة من جماعة خدمة العملاء لشركتنا. واننا آسفون جدا جدا ونوكدكم بأن هذا لا يحدث معك ابدا. ونشكركم لبقاءك معنا في خدمة المبيعات والتسويق. ان وقعت خدمتنا علي غير ما اخترته فهناك خدمة الاستبدال من شركتنا حسب الاحكام والشروط فاخترها واتمتع بخدمة الاستبدال. شكرا جزيلا لكم 
المخلص لكم 
مدير خدمة العملاء ل بيبي شوف