Subject: Re: Arabic Language Test - Mohammed Altahir
From: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
To: HR Livesalesman <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>, Seeta Seeta <[email-masked]>, Niren Dsouza <[email-masked]>
Date: Fri, 12 Mar 2021 06:28:21 -0700 (MST)

Hi Harpreet, 

9/10 

Regards 
Shakeeb 

From: "HR Livesalesman" <[email-masked]> 
To: "Shakeeb Arsalan" <[email-masked]> 
Cc: "Deeksha Dadu" <[email-masked]>, "Seeta Seeta" <[email-masked]>, "Niren Dsouza" <[email-masked]> 
Sent: Friday, March 12, 2021 6:38:13 PM 
Subject: Fwd: Arabic Language Test - Mohammed Altahir 

Hi Team, 

Please evaluate the test 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On 12 Mar, 2021, at 16:38, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Mohammed Altahir / (99719) 79694 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted. 	عزيزى العميل 

شكرا على تواصلك معنا 

نحيطكم علما انه تم شحن الطلب رقم (96430 39489) وبسبب الظروف الراهنة في البلاد هناك بعض التأخير في توصيل الطلب ومن الممكن ان يتم توصيله خلال 2 الى 5 ايام عمل من قبل شريك النقل شيبا، وفي حال عدم استلام الطلب خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه. 
كما يمكنكم تتبع توصيل الطلب عبر موقع شيبا م 
شكرا لتعاونكم وتسوقكم معنا. 
​ 
لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى. 

أصدقائك 
فريق الدعم 

Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies. 	مرحبا ، 

شكرا على تواصلك معنا. 

تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التاخير في الرد. 

نحيطكم علما انه تم شحن الطلب رقم (9643039489). وبسبب الظروف الراهنة في البلاد هناك بعض التأخير في توصيل الطلب ومن الممكن ان يتم توصيله خلال 2 الى 5 ايام عمل من قبل شريك النقل ارامكس، تقبل اعتذارتنا على هذا الخطأ وسوف نكون فى خدمتكم على اكمل وجه. 
شكرا لتسوقكم وتعاونكم معنا. 

لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى. 

أصدقائك 
فريق الدعم