Subject: Fwd: Arabic Language Test - Ahmed Abdulsalam
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>, Seeta Seeta <[email-masked]>
Date: Wed, 10 Mar 2021 00:41:06 -0700 (MST)

Hi Team, 

Please evaluate the test 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On 27 Feb, 2021, at 19:41, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Ahmed Abdulsalam / (0091) 9646973701 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted. 	عزيزي العميل، 

نكتب إليك بخصوص طلبك رقم 9643039489 ، الذي طلبته من بيبي شوب. نأسف لإبلاغك بأن طلبك الذي طلبته سوف يصل إليك في اليوم التالي. نعتذر و بشدة عن هذا الإزعاج الذي تعرض له، لقد واجهنا طلبًا كبيرًا بشكل غير عادي و غير متوقع على هذا المنتج و هذا كان سببا لتأخير الطلب . نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان أقل تأخير ممكن لك و سوف نبذل قصارى جهودنا حتى لا يتكرر مثل هذه الخطأ في المستقبل. نيابة عن ساعي البريد الخاص بنا ، يرجى قبول اعتذارنا العميق ، وسوف يتصل بك ساعي البريد لدينا ويعتذر عن هذا السلوك . نود أن نقدم لك خصمًا بنسبة ٥٪ على أي طلب مستقبلي بسبب هذا التأخير غير المتوقع ، ونقدر لك صبرك وتفهمك ونود أن نشكرك على التسوق معنا في بيبي شوب. 

تحياتي الخالصة، 
بيبي شوب. 
Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies. 	عزيزي العميل، 

نود أن نعرب عن أسفنا العميق للخطأ في الشحنة الخاصة بطلبك رقم 9643039489. نعتذر عن أي إزعاج ناتج عن هذا الخطأ غير المقصود والنادر. نتحمل المسؤولية الكاملة عن الخطأ. وقد لوحظ هذا الخطأ وتم اتخاذ الإجراءات اللازمة حتى لا تقع مثل هذه الحوادث في المستقبل . سوف نرسل لك الطلب الصحيح باللون الصحيح وسوف نرسله لك في غضون يومين. يرجى إعادة الطلب الخاطئ إلى شركة الشحن الخاصة بنا . نحن نقدر عملك ونود أن نحتفظ بك كعميل. من فضلك تقبل اعتذارنا الصادق، شكرا لتفهمك في هذا الأمر المؤسف. 

تحياتي الخالصة 

بيبي شوب