Subject: Fwd: Arabic Language Test - ABDUL YASIR
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
Cc: Seeta Seeta <[email-masked]>
Date: Tue, 9 Mar 2021 04:28:22 -0700 (MST)

Hi Team, 

Please evaluate 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On 9 Mar, 2021, at 15:52, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	ABDUL YASIR / (+91) 9809503614 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted. 	عزيزي العميل ، شكرًا على مراسلتنا ، نأسف للإزعاج الذي تعرضت له ، ونعتذر عن السلوك السيئ الذي واجهته من فريق البريد السريع. لقد قمت بإرسال طلبك إلى الفريق المعني. سوف يبحثون في المشكلة ويجدون حلًا على الفور. وأنا أضمن تسليم منتجك قبل نهاية اليوم بلا مهلة ونتوقع أن تستمر شراكتك القيمة في المستقبل أيضا 

تقبلوا بقبول حسن 
Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies. 	عزيزي العميل نأسف للإزعاج الذي تعرضت له. يبدو أنه حدث نادر كما هو واضح من رسالتك أيضا. سنحرص على عدم تكرار الخطأ مثل ذلك ونبحث في المشكلة بالرقم المرجعي الذي لديك. سنحل المشكلة في أقرب وقت ممكن. نعتذر عن الوقاحة التي واجهتها من قبل فريق الدعم لدينا ، ونقدر اقتراحك وسنتخذ التدابير اللازمة للحفاظ على تركيز خدماتنا على عملائنا. ونأمل أن تستمر علاقتك القيمة معنا 
في المستقبل