Subject: Ticket Assigned - Conversation with محمد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 27 Feb 2021 10:51:49 +0000

Hi Shakeeb Arsalan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with محمد محمد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  6276814713 Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0543011372 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  Ok Customer:  السلام عليكم Agent:  وعليكم السلام Agent:  مرحباً  محمد معك أحمد يسعدني خدمتك Customer:  لوتكرمت لي طلب استرجاع Customer:  6276814713 Agent:  لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقق Customer:  ممكن اعرف امتي اضافه مبلغ لحسابي Customer:  شكرا Agent:  نود أن إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ. Agent:  شكراً لك Agent:  هل لديك اي استفسار اخر ؟ Customer:  شكرا Agent:  شكراً لتعاونك وتفهمك معنا.ونتمنى لك يومًا سعيدًا! ابق آمنًا! Agent:  من دواع سروري خدمتك... في امان الله Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely Satisfied ] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:32 PM, 27th Feb                     محمد                    السلام عليكم           02:32 PM, 27th Feb                     محمد                    لو تكرمت لي طلب استرجاع 6276814713           02:32 PM, 27th Feb                     محمد                    ممكن اعرف اي تفاصيله           02:32 PM, 27th Feb                     محمد                    6276814713           02:32 PM, 27th Feb                     محمد                    6276814713           02:33 PM, 27th Feb                     محمد                    هلا           02:34 PM, 27th Feb                     محمد                    لايوجد موظف يقوم بالرد ؟           02:36 PM, 27th Feb                     محمد                    بننتظر. كثير           02:36 PM, 27th Feb                     محمد                    /startOver           02:37 PM, 27th Feb                   Bot                   يرجى إدخال اسمك           02:37 PM, 27th Feb                     محمد                    محمد           02:37 PM, 27th Feb                   Bot                   مرحبًا محمد، ماذا تحتاج للمساعدة؟           02:37 PM, 27th Feb                     محمد                    6276814713           02:38 PM, 27th Feb                   Bot                   مرحبًا محمد، ماذا تحتاج للمساعدة؟           02:38 PM, 27th Feb                     محمد                    طلب ارجاع           02:38 PM, 27th Feb                   Bot                   مرحبًا محمد، ماذا تحتاج للمساعدة؟           02:38 PM, 27th Feb                     محمد                    من يوم الاربعاء           02:38 PM, 27th Feb                   Bot                   مرحبًا محمد، ماذا تحتاج للمساعدة؟           02:38 PM, 27th Feb                     محمد                    6276814713           02:38 PM, 27th Feb                   Bot                   مرحبًا محمد، ماذا تحتاج للمساعدة؟           02:38 PM, 27th Feb                     محمد                    وايش الهبل د           02:38 PM, 27th Feb                   Bot                   مرحبًا محمد، ماذا تحتاج للمساعدة؟           02:38 PM, 27th Feb                     محمد                    احتاج موظف يرد           02:38 PM, 27th Feb                   Bot                   مرحبًا محمد، ماذا تحتاج للمساعدة؟           02:38 PM, 27th Feb                   Shakeeb                   مرحبا معك محمد ..... معك شكيب يسرني أن أساعدك.            02:40 PM, 27th Feb                   Shakeeb                   نعتذر من حضرتك عن التأخير في الرد           02:42 PM, 27th Feb                   Shakeeb                   بخصوص الطلب: 6276814713 نود إعلام حضرتك ان الطلب في طريقه للمتجر مع فريق التوصيل           02:42 PM, 27th Feb                   Shakeeb                   سنقوم بالتواصل معهم ليتم إعادة الطلب بأسرع وقت وإعادة المبلغ لحضرتك           02:43 PM, 27th Feb                   Shakeeb                   هل لديك أي استفسار أخر يمكنني مساعدتك به ؟           02:47 PM, 27th Feb                   Shakeeb                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:51 PM, 27th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2161004