Subject: Ticket Assigned - Conversation with فرح
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 15 Nov 2020 06:53:08 +0000

Hi Shakeeb Arsalan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with فرح فرح                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فرح Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0552949229            10:20 AM, 15th Nov                   Shakeeb                   مرحبا فرح, معك شكيب, كيف يمكنني مساعدتك ؟           10:21 AM, 15th Nov                     فرح                    اريد استرجاع مبلغ تم سحبه من حسابي البنكي حيث اني لم اشتري منكم شي           10:22 AM, 15th Nov                     فرح                    ارجو ارجاعه بأسرع وقت           10:23 AM, 15th Nov                   Shakeeb                   الرجاء التزويد برقم الطلب ليتم مساعدتك بالشكل الامثل           10:26 AM, 15th Nov                     فرح                    تم سحب مبلغ 761 ريال من حسابي           10:27 AM, 15th Nov                     فرح                             10:27 AM, 15th Nov                     فرح                    لم اطلب شي بل تم سحب المبلغ من حسابي فجأة           10:28 AM, 15th Nov                     فرح                    لقد تم السحب ولا يوجد طلب اساسآ           10:30 AM, 15th Nov                     فرح                    هل يوجد حل لذلك ارجوا الرد الان           10:31 AM, 15th Nov                     فرح                    شكيب           10:31 AM, 15th Nov                     فرح                    /startOver           10:32 AM, 15th Nov                   Shakeeb                   نعتذر من حضرتك عن الإزعاج والتأخير في الرد           10:44 AM, 15th Nov                   Shakeeb                   الرجاء تزويدي برقم الطلب لانتمكن من التحقق ومساعدتك بالشكل الأمثل           10:44 AM, 15th Nov                   Shakeeb                   هل ما زلت معنا ؟            10:48 AM, 15th Nov                   Shakeeb                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            10:52 AM, 15th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1691707