Subject: Ticket Assigned - Conversation with sara
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 02 Nov 2020 02:29:04 +0000

Hi Shakeeb Arsalan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with sara sara                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  sara Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0530265068            06:17 AM, 02nd Nov                   Shakeeb                   مرحبا سارة, شكرا لك على التواصل معنا, معك شكيب كيف يمكنني مساعدتك ؟           06:18 AM, 02nd Nov                     sara                    اريد الغاء الطلب           06:18 AM, 02nd Nov                   Shakeeb                   الرجاء الانتظار لحظة, بينما يتم التحقق           06:20 AM, 02nd Nov                   Shakeeb                   هل هذا هو رقم الطلب 6236726093الذي ترغبين بإلغاءه ؟           06:20 AM, 02nd Nov                     sara                    نعم           06:21 AM, 02nd Nov                   Shakeeb                   نعتذر من حضرتك عن الإزعاج, حيث أن الطلب قيد الشحن للمتجر           06:21 AM, 02nd Nov                   Shakeeb                   والإلغاء غير متاح في الوقت الحالي           06:22 AM, 02nd Nov                   Shakeeb                   سيبقى الطلب في المتجر لمدة 14 يوم, وفي حال لم يتم الاستلام خلال هذه المدة سيتم إلغاء الطلب بشكل تلقائي           06:22 AM, 02nd Nov                   Shakeeb                   وإعادة المبلغ لحضرتك           06:23 AM, 02nd Nov                     sara                    انتظر 14يوم ؟           06:23 AM, 02nd Nov                   Shakeeb                   نعم, في حال كنت لا ترغب باستلام الطلب           06:24 AM, 02nd Nov                   Shakeeb                   أي شيء أخر يمكنني مساعدتك به؟           06:24 AM, 02nd Nov                   Shakeeb                   هل ما زلت معنا ؟            06:26 AM, 02nd Nov                   Shakeeb                   سيتم إغلاق الدردشة حيث يبدو أنك غير متصل حاليا,  لا تتردد بالتواصل معنا في وقت لاحق للمزيد من المساعدة           06:28 AM, 02nd Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1640611