Subject: Re: Arabic Language Test - Hamzah Swileh‬‏
From: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
To: HR Livesalesman <[email-masked]>
Cc: "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]>, Deeksha Dadu <[email-masked]>, Seeta Seeta <[email-masked]>
Date: Sat, 10 Oct 2020 03:00:56 -0700 (MST)

Hi Harpreet, 

The candidate is native 
My evaluation is 9/10 

Regards 
Shakeeb 

From: "HR Livesalesman" <[email-masked]> 
To: "Shakeeb Arsalan" <[email-masked]>, "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]> 
Cc: "Deeksha Dadu" <[email-masked]>, "Seeta Seeta" <[email-masked]> 
Sent: Friday, October 9, 2020 1:27:35 PM 
Subject: Fwd: Arabic Language Test - Hamzah Swileh‬‏ 

Hi Team, 

Please evaluate the test internally 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On 8 Oct, 2020, at 18:37, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Hamzah Swileh‬‏ / (303121) +917426940835 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	I will apologize by saying sorry. The mistake was due to some issues in our system. Your order might take more time. It will not be that much longer, but soon. We promise you that such mistake will never be repeated. We are always here to serve as better as we can. Sorry again. We wish that you didn't mind. Thanks! 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	I am Hamzah Nasr swileh, 26 years old. I'm from Yemen ,To be graduted from b.tech (petroleum) within this month. I have good communication skills. I love solving problems . 
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	خدمة العملاء العظيمة تعمل على زيادة الثقة بين العميل والشركة , التجربة الإيجابية تؤثر على قرارات الشراب لديهم وعلى استعداد للشراء من الشركة مرة أخرى , تقييمات أفضل , العملاء السعداء يتركون تقييمات ايجابية تشجع الاخرين على الشراء , يمكن أن تساعد تقييمات الخمس نجوم في جذب عملاء جدد 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	أنا أجيد التواصل 
أنا أكون سعيد بتواصلي مع الكثير من الناس 
أحب حل المشاكل 
لأني لا اخشى العمل تحت الضغط 
لدي خبرة تواصل مع مختلف الناس 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	مدينة الدوحة في دولة قطر, كانت زيارتي لها في 2013 لقد كنت متحمساً لزيارتها لأنها مدينة حديثة نوعاً مقارنة بمدينتي , عند وصولي إلى المطار كان في استقبالي ابن عمي وقد كنت سعيداً لرؤيته , ذهبنا لتناول وجبة الإفطار في مطعم الوجبات السريعة أظن أنه أحد فروع ماكدونالز , من ثم ذهب لأنام لأني كنت متعب ولم انك في الليلة الماضية , استيقظت حوالي الساعة الثانية مساء , ثم ذهبت لاستكشف المدينة مع ابن عمي , وقد كانت أول مرة أرى فيها ناطحات السحاب لقد كان شعورا مميزا , مدينة الدوحة لديها الكثير من المميزات منها احتوائها على الكثير من المطاعم المختلفة من مختلف انحاء العالم ,التي سعدت بزيهارة الكثير منها على سبيل المثال المطاعم الهندية الغنية بالبهارات والايرانية والتركية المشهورة بمشاويها والايطالية بالمكرونة والبيتزا كنت سعيداً لأني ساقوم بتجربة عدة أطعمة من مختلف الثقافات بمدينة واحدة , تعامل الناس كان جيد جداً , وكنت سعيد بتلك الثقافة الغنية بالاختلاف الممزوجة بالثقافة الشرقية الأصيلة والغربية الحديثة , كانت وما زالت أفضل مدينة ازورها حتى يومنا, يوجد فيها بعض السلبيات منها تلوث الهواء,